ギブリー、LINE公式アカウントの友だちを管理・分析するサービスを開始　上質なオンライン接客が可能に

2021/01/06

プレイドとJ-WAVE、「CX AWARD 2020」発表　YOASOBI・あつ森・カインズらが受賞

2020/12/24

トランスコスモス、AIとヒトのコラボによるデータ活用型マルチチャネルアウトバウンドを提供

2020/12/23

BtoBイベント破綻の理由はパンデミックにあらず　“対面の再現”を超えたオンライン体験をどう作る？

　COVID-19パンデミックにより、BtoBイベントのあり方が変わろうとしている。毎年、米国ボストンにて開かれるHubSpotの年次イベント「...

2020/12/22

TANA-X、棚前の集客効果・購入促進の実証実験開始　販売員の対面接客をサイネージで代替

2020/12/21

ピジョン、公式オンラインショップ多言語化に「WOVN.io」を導入　在留外国人向けにUX向上を目指す

2020/12/21

ジーニーのチャットボットツール「Chamo」、ECサイト向けにEFO機能などを強化

2020/12/18

.st（ドットエスティ）、スマホアプリにレビューエンジン「ZETA VOICE」のQ&A機能が導入

2020/12/16

STAFF STARTとLINEショッピングが連携　スタッフコーディネート投稿でデジタル接客を開始

2020/12/16

電通テック、店舗・商業施設向けマーケティングサービス提供　LINE活用でオンオフ融合の顧客体験を構築

2020/12/16

ADK、and marks、アプセルの3社、D2C／DX支援パッケージを提供　ブランド立ち上げ後押し

2020/12/10

今こそマーケティングに“温かさ”を 会えない時代に心を打つ、紙媒体の特性を活かしたDMのシナリオ設計

　デジタル×アナログ掛け合わせの有用性を実証すべく、日本郵便が2016年から進めてきた「デジタル×アナログ振興プロジェクト」。産学連携の実証実験...

2020/12/07

Macbee Planet、チャットボットに“ユーザーの温度感を数値化”する新機能「FRS」を搭載

2020/12/04

博報堂DYHDとMESON、「GIBSON」を発表　物理的な距離を超え相互共有するCX体験を目指す

2020/12/03

フォーム作成管理ツール「formrun」がテンプレートを40種類に増強　ステータスの自動設定も可能に

2020/12/03

ナビタイムジャパン、店舗情報やメニューなどを自動で多言語化する機能を開始　店舗案内に適した翻訳が可能

2020/12/01

ロコガイド、滋賀県彦根市へ「混雑ランプ」を提供　混雑状況をリアルタイム発信し「3密」対策へ

2020/11/30

ACIDMAN大木さんに聞く、コロナ禍の配信ライブとファンコミュニティで見つけた新しい体験価値

　新型コロナウイルスの影響を大きく受けている音楽業界。キャパシティは制限され、コロナ前のライブ体験を提供するにはハードルが多い状況ですが、アーテ...

2020/11/27

無駄な時間をごそっと削減、顧客満足度向上へ　栃木SCが取り組むフォーム作成管理の効率化

　コロナ禍によりリアルな顧客接点が少なくなったことで、オンラインを通じたコミュニケーションの重要性が増している。そんな中、栃木サッカークラブ（以...

2020/11/25

凸版印刷、AIチャットボット「BotFriends」をアップデート　SNSなどの連携をスムーズに

2020/11/24