トランスコスモス、独自の社内認定制度「チャットオペレーション実務能力認定」を開始

2020/11/20

フォーム作成管理ツール「formrun」がWebサイト作成ツール「STUDIO」と連携開始

2020/11/20

チーターデジタル、新機能の搭載を発表／ディノス・セシールとの「ロイヤルティドライバー」探索の成果も

2020/11/20

withコロナ時代におけるDMの最新動向！成功の鍵は 「自動化」「即時性」「パーソナライズ」にあり

　新型コロナウイルスの感染拡大は、企業と生活者のコミュニケーションに変化をもたらした。オンラインの接点が増える一方、在宅中の生活者とのオフライン...

2020/11/20

Zendesk、WhatsAppと提携　カスタマーエクスペリエンス向上のために機能を拡張

2020/11/20

オプトとSO Technologies、デジタル人材教育支援に向けてeラーニングカリキュラムを開発

2020/11/19

トランスコスモス、自社倉庫における化粧品取扱免許を取得　流通商品からWeb商品への加工などが可能に

2020/11/18

LINE、オンライン予約やトークで予約可能な「LINEで予約」を開始　第1弾として「ぐるなび」と連携

2020/11/18

DXをただの「デジタル化」で終わらせていないか？今すべきDXの真の形【お薦めの書籍】

　新型コロナウイルスの拡大により、あらゆる仕事やサービスが強制的にデジタル化されるようになりました。DX（デジタルトランスフォーメーション）が進...

2020/11/17

デジタルネイティブの消費の変化、マーケターはどう対応する？／MarkeZine Dayニュース

2020/11/12

国内企業のCXランキングTOP50：くら寿司、ヨドバシカメラらが躍進／C Space Japan調査

2020/11/12

NTTデータ先端技術、インシデント管理をクラウド型Zendeskに刷新　業務効率を改善し、工数を短縮

2020/11/12

SAPジャパン、「SAP Customer Data Platform」を発表　CXを再定義

2020/11/11

Braze日本法人代表に元アドビの菊地真之氏が就任　日本企業のブランド体験最適化の支援へ

2020/11/06

調査でわかった、コロナ禍におけるデジタルネイティブの消費の変化／MarkeZine Dayニュース

2020/11/06

KARTE Datahub、クラウド型データ統合プラットフォーム「Xplenty」との連携を開始

2020/11/05

アパレル、保険、通信キャリア業界は苦戦？オンライン接客を取り巻くCXの兆しを調査

　Fu-man insight lab（以下、ラボ）注目のFu-manさんを「兆しFu-manさん」と題して、毎月ご紹介していく「兆しFu-ma...

2020/10/30

「ただのデジタル化」が受けないワケ　ウエディングパーク、LIFULLの実践に見る消費者インサイト

　新型コロナ対策により、外出よりは巣ごもり、外食よりはテイクアウトと、人との接触や三密を避けた消費がすっかり定着した今日。人が集まるイベント系サ...

2020/10/30

世界のCMO45％が、コロナ禍のCX戦略として新製品やサービスへ投資【電通アイソバー調査】

2020/10/29

電通デジタル、LINEを活用し店舗保有企業向けサービスを開始　開発からオペレーション設計まで対応

2020/10/29