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顧客起点のCRMに求められるのは　組織やフローの抜本的改革

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/03/29

動画に出演した営業スタッフの成約率が上昇！広島のリフォーム会社が作ったコンテンツマーケの好循環

　新型コロナウイルス感染症の影響により、多くの企業がプロモーション方法を見直しつつある。そんななか、オーディエンスにとって有益な情報を適切なタイ...

2021/03/29

「Braze」が支える、メルカリUSのグロース戦略とリアルタイムエンゲージメントとは

　昨年に日本上陸したカスタマーエンゲージメントプラットフォーム「Braze」は、既存顧客との関係強化によって収益を高める「グロースマーケティング...

2021/03/26

宿泊業界のCRM強化へ、「配配メール」と「triplaホテルブッキング」がシステム連携

2021/03/25

Macbee Planet、リテンションマーケティングのさらなる進化のため、新会社Smash設立

2021/03/15

「インバウンド」思想の実践でWeb経由受注を1年で2倍に　NTTPCのDX推進プロジェクト

　NTTグループにおける国内中堅・中小企業向けICTサービスのエキスパートとして、ネットワークサービスやホスティングサービスを提供するNTTPC...

2021/03/11

「インバウンド」思想の実践でWeb経由受注を1年で2倍に　NTTPCのDX推進プロジェクト

　NTTグループにおける国内中堅・中小企業向けICTサービスのエキスパートとして、ネットワークサービスやホスティングサービスを提供するNTTPC...

2021/03/11

HubSpot CRMとEight企業向けプレミアムが機能連携、中小企業のDXを後押し

2021/03/05

Sansanの「Eight」と「HubSpot CRM」が機能連携を発表　中小企業のDXを後押しへ

2021/03/05

顧客データ基盤整備と有効活用でホットリード270％！　サトー原田氏の成果につながるデータ活用・浸透術

　2021年1月26・27日に翔泳社が開催したSalesZine Day 2021 Winter。「Salesforce全国活用チャンピオンに聞...

2021/03/05

セールスフォース・ドットコムが2021年度第4四半期・通期業績を発表　通期総売上は前年比24％増

2021/03/01

エンターシェア、CRM･SFAプラットフォーム「PASELLY」β版を提供開始　基本機能の提供は無料

2021/03/01

【参加無料】ライオンが語る、オウンドメディアの価値と可能性／複合的データ活用によるCRMとは

2021/02/24

メルカリUSはいかにして事業を成長させたか？ “グロースマーケティング”を実現する「Braze」活用

　ユーザーの行動をリアルタイムで把握・データ化し、的確なアクションにつなげてカスタマーエンゲージメントを醸成するプラットフォーム「Braze」。...

2021/02/24

メルカリが描くグロース戦略&リアルタイムエンゲージメントとは？【3月2日開催】

2021/02/24

【参加無料】ライオンが取り組む、複合的データ活用によるCRM／オウンドメディアの価値と可能性を解説

2021/02/15

データを宝の持ち腐れにしない　2021年のCRMはフィードバックが鍵に

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/02/05

ライオンが語る、複合的データ活用によるCRM／オウンドメディアの価値とその可能性とは【参加無料】

2021/02/04

月間アップセル売上が約4倍に！「顧客絶対主義」のノース・モールが実現した、寄り添うコンタクトセンター

　マルチテナント型ショッピングモール「Northmall（ノースモール）」を運営するノース・モール。これまで同社のコンタクトセンターでは、ECサ...

2021/02/03

ノースモール、リニューアルでアップセル売上4倍！　婦人服通販からマルチテナント型ショッピングモールへ

　婦人服通販からマルチテナント型ショッピングモールにリニューアルした「Northmall（ノースモール）」。「顧客絶対主義」を実現すべく、セール...

2021/02/02