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「メルカリ」、オープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」からも発送が可能に

2018/11/22

ディノス・セシール、Hmcommと「通販コールセンター向けAI自動応答受注システム」の共同開発を開始

2018/11/20

「メルカリ」の累計流通額が1兆円を突破！サービス開始から5年、ユーザーから支持を得ているポイントは？

2018/11/20

バレーボールのＶ.LEAGUE、Quick Ticketと連携 デジタル施策を強化し顧客体験の向上へ

2018/11/19

DNP、バーチャル店舗向けUIを提供開始／アバターによる接客でウェブサイト上のUX向上へ

2018/11/19

楽天、「次世代スマートスタジアム」実現に向けた5G実証実験を実施／ドローンがサービス提供する時代へ

2018/11/16

初音ミクがドライブ情報をおしゃべり！Honda、ドワンゴと共同開発のアプリ「osoba」を来年提供へ

2018/11/16

保険業界の顧客対応を個別最適化！三井情報、英Armのプラットフォームを活用したソリューションを開発へ

2018/11/15

ニューバランスの鈴木健氏が語る「顧客体験」の設計で欠かせないポイント～体験とブランドはどう結びつく？

　新連載「『CX』て何だ？　新人編集者が新たな”顧客体験”を探る旅」では、広義な言葉ゆえに、企業やマーケターによって定義が異なるであろう「顧客体...

2018/11/15

ビズリーチがイベントで語る、BtoBマーケの成功に欠かせない3つのカギ【大阪開催・参加無料】

2018/11/14

ヤマト運輸の会員サービスがGoogle Homeに対応！話しかけるだけで宅配便の配送日時を変更可能に

2018/11/13

Yahoo! JAPANアプリで「PayPay」が利用可能に／QRコードのスキャンで決済完了！

2018/11/12

顧客ロイヤルティを高めるために必要なカスタマーサービスの未来像とは？

　Zendeskは、2018年10月11日に「Customer Experience Tokyo 2018～カスタマーサービスの『今』と『未来』...

2018/11/12

ユーザーのリアル行動をアプリでポイント化／東急電鉄×セガゲームスによるシームレスな顧客体験とは？

　2017年7月から東急電鉄が開始したキャンペーン「グッチョイクーポン」。参加者は、通勤・通学ラッシュを避けた「オフピーク利用」をすることで、東...

2018/11/12

USJが挑戦するデータドリブンな"顧客体験"とは？【大阪開催・参加無料】

2018/11/12

オンラインとオフラインの統合でシームレスなファッション体験を！ジーユーの次世代型店舗が今月オープン

2018/11/09

自販機に触れることなく購入可能！コカ･コーラ、キャッシュレス決済機能「Coke ON Pay」を開始

2018/11/09

スターバックスが成長戦略を発表 Uber Eats導入／LINEと戦略的提携へ

2018/11/09

食べログのネット予約がAppleマップ上で完結！アプリとの連携で氏名や連絡先の入力も不要に

2018/11/07

快適な搭乗手続きの実現へ！JAL・KDDI・KDDI総研、5Gを用いた空港サービスの実証実験を開始

2018/11/05