東急ハンズの「ヒント・マーケット」実現の鍵はネット戦略！　ITで企業改革を推し進める「CIO」の仕事とは？

ネット業界のさまざまな職業を紹介する本連載。今回は、東急ハンズのITシステム部門で精力的に活躍中の長谷川秀樹さんに登場いただきました。いち早く社...

2011/04/04

検索エンジンの順位変動に右往左往しないために必要なことは“ブランド化”

　今回は、グーグルの順位変動とビジネスへのダメージ、そして検索エンジンにあまり左右されないホームページの運営、ブランドづくりを解説します。（バッ...

2011/04/01

覆面調査・ミステリーショッピングリサーチ業界最大手「MS&Consulting」の話

　接客業の店舗スタッフにとっては怖～い存在、ミステリーショッパー。しかし、顧客満足度を改善するためには、今やなくてはならない手法の一つだ。ミステ...

2011/03/30