LINE導入で電話問い合わせはどのくらい減るのか？大きく変化しつつあるバッファローのCSの現場

　AIによる自動対応に加え、有人でのチャット対応など、状況やニーズに応じて適切なコミュニケーションを可能にするLINE カスタマーコネクト。本記...

2018/06/06

運用から数ヶ月でフォロワー数を大幅増加！すかいらーくに学ぶ、ローンチ時のTwitter運用術

　いまや多くの企業が自社メディアのひとつとしてTwitterをはじめSNSを企業活動に取り入れているが、その効果的な活用となると、何をすれば良い...

2018/06/06

「レポート作成に時間をかけている場合ではない」インティメート・マージャーがアドレポ導入で見つけた答え

　運用型広告の種類が多様化し、レポート作成業務に対する負担が大きくなりつつある。その状況下で、利用を拡大させているのが、レポート作成ツールだ。本...

2018/03/26

「もてない男」のラブレター戦略がデジマ成功の鍵！ヤフーが考える「失敗しないデジタル広告」のコツ

　メディア環境の変化にともない、ますます重要性が高まっているデジタル広告。10月17日に開催された「MarkeZine Day 2017 Spe...

2018/01/22

富士通が語る、BtoBマーケティング推進に必要な3つのチャレンジ

　本記事では、「MarkeZineDay 2017 Kansai」にて行われた富士通のマーケティングコミュニケーション本部長を務める狩野泰博氏の...

2018/01/16

“真似するだけで成果が出た”　リード獲得30％アップを実現するMA活用のコツとは？

　「MarkeZine Day 2017 Kansai」にて、MAツール「SATORI」を提供するSATORI 代表取締役の植山浩介氏と、そのツ...

2018/01/11

導入初期にクィックウィンで信頼勝ち取り運用フェーズへ MA導入成功の舞台裏

　マーケティングオートメーション（MA）の導入を成功させるためには、共通する重要なポイントがある。そして、ただ闇雲に動くのではなく、このポイント...

2018/01/09