「抽象論には意味がない。具体化がすべて」スマニュー西口×チームラボ堺が語るマーケ視点の経営

　本連載では、スマートニュースの西口一希氏が経営者やCMOなどマーケティングそしてビジネスの最前線で活躍する人物を訪ね、「マーケティング視点の経...

2018/06/13

読者と一緒に企画を作る！MarkeZineで共創編集会議をやってみた

　2018年4月、MarkeZineは共創マーケティングプラットフォーム「Blabo!」に1つの企画を投稿しました。それは「もしもMarkeZi...

2018/06/12

変化する検索動向、自動化で広告運用の効率・効果改善へ！ヤフーの新機能「動的検索連動型広告」に迫る

　ヤフーが、キーワードの入稿を必要としない「動的検索連動型広告」をリリースした。プロモーション対象となるWebページをクロールし、サイト内容と関...

2018/06/08

ニューバランスが挑んだWeb記事でのブランディング、効果測定に取り入れた新たな指標とは

　「タイアップ記事を評価し、PDCAに活用できる指標やデータがほしい」。こう考えたニューバランスは、popInが提示する「読了率」という指標に着...

2018/06/07

LINE導入で電話問い合わせはどのくらい減るのか？大きく変化しつつあるバッファローのCSの現場

　AIによる自動対応に加え、有人でのチャット対応など、状況やニーズに応じて適切なコミュニケーションを可能にするLINE カスタマーコネクト。本記...

2018/06/06

運用から数ヶ月でフォロワー数を大幅増加！すかいらーくに学ぶ、ローンチ時のTwitter運用術

　いまや多くの企業が自社メディアのひとつとしてTwitterをはじめSNSを企業活動に取り入れているが、その効果的な活用となると、何をすれば良い...

2018/06/06

顧客満足度90％超え　LINEモバイルとLINE PayがLINE カスタマーコネクトを導入した理由

　LINEが提供する法人向けカスタマーサポートサービス、LINE カスタマーコネクト。LINEを介して、AIや有人によるチャット対応や音声通話対...

2018/06/01