MAの目的は売上UPだけじゃない！「顧客体験」にこだわる三陽商会が設計するコミュニケーション戦略とは

　「いいものを作れば売れる」という時代が過ぎ去った今、ブランドが商品の価値を伝えるには、一方的にモノを押し付けるのではなく、レベルの高い顧客体験...

2017/07/03

140年の歴史が語る本質 日経が説くデジタル時代のメディア、広告の役割

　 フェイクニュース、コピペとSEOに依存したコンテンツ制作、ビューアビリティー、ブランドセーフティー……メディアおよび広告の信頼性、健全性に関...

2017/06/26

オムニチャネル時代の落とし穴　顧客コミュニケーションを頑張るほど離反が起こる二つの理由とは

　今、企業のオムニチャネルに関する課題は「多様な顧客チャネルを開設する」から「多様な顧客チャネルで最適なコミュニケーションを実現する」に変化して...

2017/06/20

良い試合を見せるだけでは足りない！野球・サッカー2大スポーツのマーケティングはどこまで進んでいるのか

　2020年の東京オリンピック開催を前に、にわかに盛り上がっているのがスポーツマーケティングだ。MarkeZine Day 2017 Sprin...

2017/05/09

エクスペリアンジャパンが語る、顧客との関係作りにMAツールが有効な理由

　顧客とのコミュニケーション維持・活性化に向け、メールが大きく貢献していた時代を経て、今や顧客とのチャネルはLINEやアプリなど多様化の一途をた...

2017/04/07

マーケティングの限界を突破する鍵はDMにあり デジタル×アナログ先進事例

　今やマーケティング施策の主戦場はデジタルへと移っている。その一方、デジタル“だけ”という弊害が生まれているのも事実だ。デジタルで効かない層に対...

2017/04/04

ユーザー調査からわかった！LINE、アプリ、メールで求められる最適なコミュニケーションとは

　マーケティング支援およびデータ分析サービスを提供するエクスペリアンジャパンより、「メール＆クロスチャネルユーザー動向調査 2017年版」が発表...

2017/03/10