友だち数の増加に伴うブロック率増加を阻止！ベネッセ流のLINEクロスターゲティング活用法

　商品やサービスの認知のためにSNSやコミュニケーションツールを活用することは、多くの企業にとって当たり前となった。しかし、オーガニックの集客に...

2020/06/22

LINEのプランニングコンテストで二冠に輝いた電通アイソバーの企画＆プレゼン力

　LINE主催のパートナー企業向けプランニングコンテスト「LINE Biz-Solutions Planning Contest 2019」が開...

2019/06/10

LAPのインプレッション定義を変更　LINEが描くパーソナライズされた運用型広告のビジョン

　LINEが提供する運用型広告プラットフォーム「LINE Ads Platform」（LAP）が、6月1日よりインプレッション定義を変更した。こ...

2019/06/03

スカパー！が全12社で進める一大プロジェクトから、LINE ビジネスコネクト活用の可能性に迫る

　デジタル衛星放送事業を展開するスカパー！は、LINE ビジネスコネクトを導入し、顧客IDとLINEのIDを連携。カスタマーサポートにおいて、電...

2018/06/19

顧客重視の通販事業に強みを持つJIMOSがLINE カスタマーコネクトで実現した攻めのCS

　化粧品をはじめとする通販事業を展開しているJIMOS。同社は2018年5月、コンタクトセンターの窓口にLINE カスタマーコネクトを導入し、チ...

2018/06/15

LINE導入で電話問い合わせはどのくらい減るのか？大きく変化しつつあるバッファローのCSの現場

　AIによる自動対応に加え、有人でのチャット対応など、状況やニーズに応じて適切なコミュニケーションを可能にするLINE カスタマーコネクト。本記...

2018/06/06

顧客満足度90％超え　LINEモバイルとLINE PayがLINE カスタマーコネクトを導入した理由

　LINEが提供する法人向けカスタマーサポートサービス、LINE カスタマーコネクト。LINEを介して、AIや有人によるチャット対応や音声通話対...

2018/06/01