「エージェンティックコマース」。AIエージェントが消費者の購買意思決定に介在し、推薦から購入までを支援する新たな買い物の形だ。言葉としては広まりつつあるが、実際のところ海外の小売やブランドの現場で何が起きているのか。2026年5月に開催した「MarkeZine Day 2026 Online」には、顧客時間の奥谷 孝司氏が登壇。AI時代に選ばれ続けるために、小売・ブランドが備えるべき「本質」について語った。
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竹上 久恵（編集部）（タケガミ ヒサエ）
早稲田大学文化構想学部を卒業後、シニア女性向けに出版・通信販売を行う事業会社に入社。雑誌とWebコンテンツの企画と編集を経験。2024年翔泳社に入社し、MarkeZine編集部に所属。
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