Twitterに特化、「ベストアクティブサポート」リリース

2013/11/25

グルーポン・ジャパン、アクティブサポートに「カスタマーリングス」採用

2012/07/04

プラスアルファ・コンサルティング、「ソーシャルリスニング」と「アクティブサポート」を融合した「カスタマーリングス」の無償トライアル版

2012/06/01

クチコミ分析、価格・海外市場調査にアクティブサポートまで可能な「GLUE Webマイニング」

　ソーシャルメディア活用と言えば、「ファンを増やす施策」というイメージが強いかもしれない。だが営業企画や販売促進の担当で、打ち合わせ用の資料作成...

2012/02/27

アユダンテ、「つぶやきデスク」にアクティブサポート支援機能

2011/11/30

アクティブサポートから考えるこれからのマーケティング　軸を「消費者理解」に置き、司令塔になろう

　『Twitterアクティブサポート入門』著者・河野武さんが、マーケター向けにアクティブサポートについて解説します。

2011/10/28

アクティブサポート、1件あたりかかる時間は数分　「離反顧客を引き止め」効果に見合うか、コスト試算しよう

　『Twitterアクティブサポート入門』著者・河野武さんが、マーケター向けにアクティブサポートについて解説します。

2011/10/14

ソーシャルメディアマーケティングもうまくいく！　御社がアクティブサポートを始めるべき理由

　『Twitterアクティブサポート入門』著者・河野武さんが、マーケター向けにアクティブサポートについて解説します。

2011/09/30

ザッポスもソフトバンクモバイルもすでに始めている　Twitterでアクティブサポートを実践・実行するには？

　MarkeZineの著者としてお馴染みの河野武氏の著作『Twitterアクティブサポート入門』が発売となった。消費者を正しく理解するための手法...

2011/09/08

ペイパーポスト問題の本質は「消費者を欺くこと」

　今回は（議論はまだ尽くされてないのだけど）ようやく問題がはっきりしてきた一連のペイパーポストの件について、整理していきたいと思います。【河野武...

2009/03/03

【MarkeZine Dayパネルレポート】　「UNIQLOCK」は売上に貢献したのか？その答えは…

　9月12日（金）に開催した「MarkeZine Day 2008」のAトラックの最後を飾る「パネルディスカッション」では、モデレーターとしてコ...

2008/09/16

【投票企画】今後、重要視される広告効果指標は？／ネット広告の値段は高い？安い？

　9月12日開催のMarkeZine主催イベント「MarkeZine Day 2008」内で2つのパネルディスカッションを行います。18時からA...

2008/08/29

「プレスリリース」は「ニュース」なのか？ネットメディアの現実

今回取り上げる記事は「トラックバックは面倒くさい」、企業ブログの一般化とともに変わる利用者像【シックス・アパートのビジネスブログ調査】です。この...

2008/05/22

第1回　PGMとはなんだろう？

最近、ネットだけでなくマスメディアにも登場するようになったキーワード「CGM」は、これまで情報の一方的な「受け手」であった我々が影響力のある「メ...

2006/11/01