セールスフォース、「クチコミ＠係長 API」導入でソーシャルCRMを実現

2012/02/17

電通イーマーケティングワン、CRMに特化したソーシャルリスニングツール「eMSocial」

2012/02/16

ECサイトにおける顧客マネジメント─ データドリブン視点のサイトリニューアル実践法 第6回

　本テーマの最終回はCRMについての取り組みです。ここでは主に、ECサイトをベースにしたCRM施策についてお話します。

2012/02/06

デジタルガレージ、次世代CRMのIntercom社へ出資

2012/01/27

OKWave、ソーシャルCRMツール「おけったーエンタープライズ」を提供

2011/12/14

マイクロソフトと日産、次世代ディーラーマネジメントシステムを構築

2011/12/13

コンタクトセンター関係者向け大規模セミナー　「テクマトリックス CRM FORUM 2012」開催

2011/12/13

購入まで約2年、長期購入サイクルの顧客分析にアトリビューションを活用したCRM事例

　2011年10月19日～21日に米国ニューヨークで開催されたデジタルマーケティングのイベント「eMetrics:Marketing Optim...

2011/11/14

テクマトリックス、コンタクトセンターCRM「FastHelp4.11」発売　社内横断的事案処理の効率化を実現

2011/11/11

日本マイクロソフト、Microsoft Dynamics CRMの最新動向を発表

2011/11/09

他社の統計データも蓄積してマーケティングプランを提案する「Synergy!360」

2011/10/25

「ad:tech tokyo」前日にスペシャルイベント　NTTコミュニケーションズ「Social CRM Forum」開催

2011/10/13

ALBERTとバーチャレクス・コンサルティング、　ライトタイム・マーケティングで提携

2011/09/28

サンブリッジ、流通・小売・EC業界向けアナリティカルCRM事例セミナー開催

2011/09/14

キャンペーン管理とソーシャルCRM機能を備えたCRMシステム「カスタマーリングス」

2011/06/23

「重要なのは、入口・出口をいち早く把握・分析すること」 ネットマーケティングをビジネス成果に結びつける方法

 ベルサール神田で開かれたMarkeZine Day 2011 Springには、複雑化するユーザとのコミュニケーションで悩む、多くの...

2011/05/31

電通イーマーケティングワン、フェイスブックを活用した「ソーシャルCRMサービス」

2011/05/24

「十分な選択肢を用意してユーザーのアクションを受け止めるべき」　ソーシャル＆マルチデバイス時代の電話活用法

　MarkeZine Day 2011 Springで、「デジタルとアナログのコラボレーションによる新しい顧客接点」と題し、楽天トラベル株式会社...

2011/05/10

“あなただけ”の演出を自動化　最新レコメンデーション活用事例

　One to Oneマーケティングが見直される昨今。もしかしたら、あなたが普段見ているWebサイトやメールも、あなたのためだけにパーソナライズ...

2011/05/09

誰も教えてくれなかった、マルチデバイス時代の検索ユーザー動向 デバイスの特性をとらえた広告運用を

　2011年に入り、主要キャリアからスマートフォンやタブレット端末が次々と発売され、市場の拡大傾向は勢いを増している。そんな中、開かれたMark...

2011/05/09