オンラインで合理化し、オフラインの非合理に投資――チョコレートベンチャーMinimalのOMO設計

　コロナ禍を経て、リアル店舗を顧客接点の起点にしていた企業も、ECやオンラインでの展開を余儀なくされた。カカオの現地買い付けからチョコレートの製...

2023/03/23

【参加費無料で開催中】午後はフェリシモ・CHOYA shopsなどが登壇！春のECzine Day

2023/03/16

デサントジャパン公式通販サイトが「ZETA SEARCH」導入　オフラインとの連動でCX・CS向上へ

2023/03/14

KoeerüとHamee、ECと卸売両面から「顧客の声を可視化する」小売向けプラットフォーム実証実験

2023/03/10

HameeとKoeerü、オン／オフラインで顧客の声を可視化するプラットフォームの実証実験を開始

2023/03/08

オートバックスとCCCMKホールディングスが挑む、リテールメディア構想【視聴無料】

2023/03/06

アイスタイルが語る顧客体験とカスタマーエンゲージメント、アプリを中心に据えたマーケティング戦略とは？

2023/03/03

一石三鳥のOMO施策「BORIS」　顧客体験向上・SDGsなど事業者・顧客双方のメリットを考えよう

　日々、海外リテール業界の最新ニュースやコマース領域のスタートアップトレンドをリサーチする中で、「日本のコマースにも活かせるポイントはたくさん存...

2023/03/03

社内に眠るデータをフル活用へ　Cookie規制時代にKARTEで実現する集客とロイヤルティ向上

　コロナ禍で浸透したデジタル・ECの活用。オンライン・オフラインで一貫した体験を提供するためのデータ統合は、今後ますます重要になると言える。しか...

2023/03/02

ネットスーパー強化を助けた商品マスタ整備　顧客との粘着性を高めるベイシア流OMOを紐解く

　2020年12月に「ベイシアアプリ」をローンチ。2022年1月には「楽天全国スーパー」内に「ベイシアネットスーパー」を出店するなど、積極的に売...

2023/03/02

越境EC対応で世界中の需要に応える　トレカECショップ「Clove」のチャネル施策、SNS活用を紹介

　コロナ禍は、人々のデジタルシフトを加速させるひとつのきっかけとなりました。インバウンド需要はほぼ消失。日本好きな外国人による「日本ロス」といっ...

2023/03/01

ユナイテッドアローズ藤原氏に聞く、購買につながる接客の仕組み作り

　小売業界において購買の重要な要素となるのが接客だ。本記事では、ユナイテッドアローズでCDOを務める藤原義昭氏、そしてSTAFF STARTを提...

2023/02/28

東武トップツアーズとコネクテッドコマースが業務提携、地方創生がテーマの未来型店舗をオープンへ

2023/02/27

リテールメディアのモデルケースを紹介／メーカー・小売向けおすすめセッション【視聴無料】

2023/02/24

【視聴無料】実店舗とECの融合　銀座 伊東屋流の店舗イノベーションとWebマーケティング戦略とは？

2023/02/17

注目を浴びるリテールメディアの事例を紹介／メーカー・小売におすすめのセッション【視聴無料】

2023/02/10

銀座 伊東屋から学ぶ　顧客を魅了する店舗イノベーションとWebマーケティング戦略【視聴無料】

2023/02/06

【視聴無料】リテールメディアのモデルケースを紹介／メーカー・小売におすすめのセッション

2023/02/01

顧客目線で実店舗とECを融合させるアーバンリサーチのデジタル戦略

　品質の高さとセレクト力が強みのアーバンリサーチは、EC需要の高まりに伴い、デジタル戦略への転換も進めています。今回は、同社の事業内容や既存店舗...

2023/01/29

KaizenPlatform、SNSと店頭プロモーションを連動させた販促サービスを提供開始

2023/01/25