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ロイヤリティマーケティングとグリーンスタンプが業務提携、「Ponta」活用したCRM支援目指す

2016/11/14

シナジーマーケティング、優良・休眠顧客見極め広告配信するサービスをリリース

2016/11/04

ナノ・ユニバース、オラクルのクラウド・サービスを導入～オムニチャネル戦略を加速

2016/10/27

ココカラファイン、Webサイトをリニューアル～WebとアプリのIDを一元化、店頭在庫の確認も可能に

2016/10/19

オイシックスが語る、真の顧客視点に基づいたコミュニケーション設計～カスタマージャーニーに潜む落とし穴

　顧客とのコミュニケーションの質を高め、効率化を図る手段として注目されるマーケティングオートメーション（以下、MA）。安心安全の食材を商材として...

2016/10/13

アプリを制するものはCRMを制す。自社アプリ運用における5つのポイントとは

　顧客と常に行動をともにしているスマートフォンを中心に、CRMを展開する上で必要なことを解説する本連載。第4回を迎える今回は、アプリ活用をテーマ...

2016/10/04

セールスフォース・ドットコム、人工知能の提供を開始～研究行う組織も新設

2016/09/23

「TREASURE DMP」、セールスフォース・ドットコムの「Marketing Cloud」と連携

2016/09/14

プロトコーポレーション、LINEと提携～中古車販売店にLINE上でのチャット機能を提供

2016/09/05

トランスコスモス、タイでLINE ビジネスコネクトの活用支援サービスを展開

2016/09/01

求められるのはファネル型マーケティングではなく、循環型マーケティング。CRM目線でSNSを考える

　モバイルが消費者の使用デバイスの主となりつつある現代で、どのようにCRMを行っていくべきかを解説する本連載。今回はモバイルでは欠かせないSNS...

2016/08/30

自社チャネル内にチャット画面を簡単作成！　テスティー、「FastSonar」をリリース

2016/08/25

オプト、LINEビジネスコネクト配信ツールでチャット振り分け可能に～問い合わせ対応を効率化

2016/08/24

オプト、LINEビジネスコネクト配信ツールに「会員カード機能」を実装〜POSデータの収集可能に

2016/08/17

「顧客が知りたい情報だけを届けたい」フィデリティ証券がLINEビジネスコネクト活用で実現したこと

　投資信託をメインに展開する金融機関「フィデリティ証券」。同社デジタル部の中山悟朗氏は、LINEがメールと並ぶ重要な顧客接点と考え、LINEビジ...

2016/08/01

日本経済社、Google Analyticsを活用したCRM傾向分析パッケージの販売を開始

2016/07/29

モバイル時代のメールで知っておくべき「ターゲティング」「モーメント」とは

　モバイルが消費者の使用デバイスの主となりつつある現代で、どのようにCRMを行っていくべきかを解説する本連載。今回はメールの活用をテーマに、モバ...

2016/07/27

ビートレンド、店舗の利用履歴連動したハガキDM送れるサービスをリリース

2016/07/25

LINEでのチャットボット活用の強化へ～オプト、Jetrunテクノロジと業務提携

2016/07/22

トランスコスモス、100名超のAIストラテジストを組織化し、メッセンジャーアプリ利用したサービス展開

2016/07/22