「CRM」に関する記事
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電通デジタル、トランスコスモスらとLINEマーケティング支援を開始 Salesforce製品ベースに
552018/03/22
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サイバーエージェント、LINEでLP来訪者へのCRM施策行うソリューションの提供開始
1312018/03/12
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チームラボ、Jリーグ公式アプリを制作 各クラブのCRMを強化
242018/02/23
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電通、本社のダイレクト関連部署を再編 電通ダイレクトフォースに統合、社名変更へ
1702018/02/15
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博報堂プロダクツ、小売企業のアプリマーケを支援するCRMプラットフォーム「Katta!」リリース
302018/02/08
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デジタルガレージとReproが協業 ゲームアプリ向けにCRMのコンサルティングサービスを提供開始
282018/02/06
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導入初期にクィックウィンで信頼勝ち取り運用フェーズへ MA導入成功の舞台裏
マーケティングオートメーション（MA）の導入を成功させるためには、共通する重要なポイントがある。そして、ただ闇雲に動くのではなく、このポイントを押さえ、正しくアプローチすることが投資対効果を最大化につながっていく。これについて、「MarkeZine Day 2017 Kansai」では、MA領域のリーディングカンパニーであるマルケトのコンサルタントである丸井達郎氏と、ユーザーであるクックビズの齋藤 理氏が実例と共に導入を成功させるポイントについて紹介した。
1552018/01/09
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「メールのCVRはあえて見ない」ユナイテッドアローズ流、顧客視点のCRM×メールマーケ術
9月13日にチーターデジタル（旧・エクスペリアンジャパン）が開催した「Back to Mail Marketing 2017」では、メールマーケティングに関する様々な最新事例が紹介された。本記事では、「CRM×メールで実現する『長期的な関係構築』のための戦略」をテーマに、株式会社ユナイテッドアローズ（以下、ユナイテッドアローズ） デジタルコミュニケーションチームリーダーの安藤彩子氏が登壇。同社がCRM戦略の中で実践しているメールマーケティングが紹介された。
2572017/12/13
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オールアバウト、Web接客プラットフォーム「KARTE」と連携～オーディエンスデータの連携を実現
1052017/12/04
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今も昔も“最強の利益創出ツール” 凄腕ECマーケターたちが語る、メールマーケのリアルとポテンシャル
チャネルが多様化しても、常に顧客とのコミュニケーションの主軸を担ってきたのは「メール」だ。だからこそ、今改めてメールマーケティングの価値について振り返る必要があるのではないか。チーターデジタル（旧・エクスペリアンジャパン）主催で9月13日に開催された「Back to Mail Marketing 2017」の講演で、オイシックスドット大地 西井敏恭氏、ディノス・セシール 石川森生氏の二人がメールマーケティングのリアルとポテンシャルを語った。
1012017/12/01
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「マーケティングの全体像」を理解したい方におすすめ、入門書籍2選
本記事では編集部員が最近読んだ中でおすすめの書籍を紹介。今回はマーケティングの入門書籍から、マーケティングのこれまで、今、これからの全体像がつかめる2冊をご紹介します。
472017/11/29
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なぜ今DMが深く刺さる？LIFULLとアジャイルメディア・ネットワークが挑むデジタル×アナログ施策
日本郵便が進める、DMとメールを組み合わせた『デジタル×アナログ』実証実験プロジェクト参加企業が決定した。不動産サイト運営のLIFULLと、企業のSNS活用やマーケティング支援を行うアジャイルメディア・ネットワークだ。両社はなぜ、この実証実験に参加したのか。両社が感じている課題、DMへの期待をひもとく中で、アナログだからこそ実現できる可能性やオープンイノベーションの萌芽が見えてきた。
1012017/11/28
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電通、オランダのオムニチャネルCRM会社「オクシマ」の株式78．8％取得へ 欧州地域での成長を加速
102017/11/27
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「デジタル」マーケティングはいずれ消滅する 日本郵便が考えるデータドリブンなオフライン施策とは
2017年9月27日から28日にかけて開催された「Markezine Day 2017 Autumn」。日本郵便の鈴木睦夫氏が登壇したセッションでは、同社がかねてから取り組んでいるMA×DM×メールの実証実験について、富士フイルムと行った事例がレポートされた。セッションの後半では、この取組を支える技術である、最新のデジタル印刷のトレンドと海外事例についてグーフの岡本幸憲氏が紹介した。
7172017/11/01
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企業の「売りたい」が見透かされる時代に「買いたい気持ち」を作るには？ 西井敏恭さんに訊く
とかく新しいものに注目が集まるデジタルマーケティング。しかし、オイシックスの西井敏恭さんは、「デジタルマーケティングには順番がある」と語ります。10月23日に発売となった西井さんの新著『デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法』に託した思いについてうかがいました。
632017/10/30
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1週間でできる！メール×デジタル広告からCRMに取り組むメリットとコツは？
顧客と長期的な関係を構築するために「CRM」は重要な取り組みのひとつだ。9月27～28日にかけて開催された「MarkeZine Day 2017 Autumn」では、「CRMデータという資産からいかにして売上を拡大するか」をテーマに、創業よりCRM活動を支援してきたシナジーマーケティングの古賀裕人氏が登壇。現在のCRMの潮流や、取り組みのポイントなどについて同社の顧客事例を交えて話した。
1802017/10/27
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オイシックス西井敏恭氏の新著『デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法』いよいよ発売！
ドクターシーラボ、オイシックスで業績アップを実現してきた西井敏恭さんが、自身のマーケティング哲学とノウハウを詰め込んだ新著『デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法』が本日発売となりました。企業の「売りたい」気持ちが見透かされる時代のマーケティングとは？ 楽しみながら読める超実践的入門書です。
132017/10/23
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メール、SNS、アプリから考える最適な顧客コミュニケーション――『モバイル時代のCRM』発売
スマートフォンが主要なデバイスとなった今、企業が取り組むべきCRMはどのように変わったのでしょうか。その基本をわかりやすく解説した電子書籍『モバイル時代のCRM』を紹介します。
402017/10/20
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パイプドビッツとチャットプラス、チャット履歴をCRMに自動連携し顧客対応履歴の共有をスムーズに
122017/10/19
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LINE ビジネスコネクトの活用目的が拡大 電通アイソバーに聞く「事業貢献型」事例
今、LINEは企業のキャンペーンやプロモーションだけでなく、事業の根幹にかかわる仕組みまで担えるようになっている。生活者との間の窓口としてOne to Oneのメッセージングまで可能にしているのが、APIを介してLINEと企業のシステムを接続するサービス「LINE ビジネスコネクト」だ。今回は、同サービスのゴールドパートナーであり、専用プラットフォーム「TONARIWA（トナリワ）」を提供する電通アイソバーにインタビュー。すでにいくつもの事例を手がける同社に、企業の温度感や今後の展望などを聞い...
1902017/10/05
