予算・規模は関係ない！デジタルマーケティング成功事例に共通するポイントは？【おすすめ書籍】

　本記事では、編集部からおすすめの書籍を紹介します。今回は、MUJI passportや宇宙兄弟のOfficial Webなど、企業のブランディ...

2017/09/06

コールセンターの呼出音を「家族の声」にしたところオペレータのストレスレベルが54.2%減少した理由

カスタマーサービスの電話呼び出し音をメディアとして、オペレーターを大切にする姿勢を打ち出した韓国のエネルギー企業の取り組みが共感を呼んでいます。...

2017/09/06

バズるよりももっと大切なコト　コンテンツマーケティング成功の鍵は“物語”

　コンテンツマーケティングにおいて、単に認知獲得のためにバズらせればいいというのは既に過去の話になりつつある。ヒットコンテンツメーカーであるLI...

2017/09/06

ねんどろいどを世界へ 柔軟性の高い「SAP Hybris」だから実現した越境EC戦略

　手のひらサイズのデフォルメフィギュア「ねんどろいど」をはじめとし、アニメやゲームのキャラクターグッズの販売を行っている、グッドスマイルカンパニ...

2017/09/05

「やればわかるそのインパクト。やらない理由はない」ネスレ日本、ブランドセーフティーを積極推進

　デジタル広告市場の規模が大きくなるに従い、従来のクリックやコンバージョン重視から広告表示による価値毀損の問題が重視されるようになり、その対策に...

2017/09/05

CXの意味、勘違いしていませんか？　ゼロスタートがレビューエンジンの提供で目指す、本当のCXとは

　EC商品検索・レコメンドエンジンを提供するゼロスタートは、マーケティングソリューションのブランド「ZERO ZONE」から、CX（カスタマーエ...

2017/09/04

【いるいる】マーケ・広報・情シス女子の特徴が明らかに！恋愛、SNS、そして仕事と将来のコト

　マーケティング、広報、情報システムそれぞれの部門の女性社員の特長を洗い出し、ペルソナをマンガのキャラクターで表現しました！　部門間の壁を取り払...

2017/09/04

顧客の「片付けるべき用事」を導き出す！チャット・インタビューサービス「Sprint」が登場

　消費者が受け取る情報量は日々増加しており、それに伴い消費者の興味や嗜好の移り変わりもどんどん激しくなっている。商品・サービスの企画には、消費者...

2017/09/01

【おすすめ書籍2選】SNSが浸透し変わる社会行動／最近話題のLINE ビジネスコネクトって？

　本記事では編集部員が最近読んだ中でおすすめの書籍を紹介。今回はSNSの理解につながる1冊と最近注目のLINE ビジネスコネクトに関する書籍をピ...

2017/08/31

DMPはいよいよ"クロスデバイス"、"人ベース"の時代に　事業に貢献する「データマーケティング」とは

　データテクノロジーカンパニーであるSupershipの専門家たちが、膨大なデータと向き合っていく「デジタルマーケティング」、デジタルマーケティ...

2017/08/31

ショップジャパンが実践！ブランド施策のROI可視化でソーシャル運用を一新

　近年のデジタルマーケティングの発展により、我々には様々なマーケティングソリューションが与えられている。しかし、パーチェスファネル全体において考...

2017/08/31

インストール数、追い求めすぎてない？　アプリ活用で本当に追い求めるべき指標とは

　アプリ運用の現場で最もよくある誤解の一つが「まずはアプリのインストール数を伸ばすことが重要」というものですが、インストール数の増加よりも先に取...

2017/08/31