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「コールセンター」検索結果記事一覧
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SalesZine 日本生命保険が「MiiTel Phone」「MiiTel Synapse Copilot」を導入
2026年06月18日(木)
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SalesZine RevCommの音声解析AI「MiiTel」、累計通話・会議時間が700万時間を突破
2025年10月14日(火)
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メディックス、台湾のSTA社を約7億円で子会社化 アジア展開を強化
2025年09月09日(火)
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トライベック、デジタルサポート価値ランキング2025発表 ヤマト運輸が2年連続1位
2025年09月04日(木)
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SalesZine レブコムの音声解析AI「MiiTel」、「データマイニングレポート」の提供を開始
2025年07月03日(木)
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SalesZine レブコム、取締役プレジデント & COO に元楽天副社長 平井康文氏が就任
2025年07月01日(火)
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AIが購買行動に介入する時代、ダイレクトマーケティングはどう変わる?【加藤公一レオ×有園雄一対談】
生成AIの発展によって急速に変化しているマーケティング業界。日本のダイレクトマーケティング市場の発展を支えてきた売れるネット広告社グループは、A…
2025年06月13日(金)
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テキストマイニングツール「見える化エンジン」、生成AIを活用した分類アシスタント機能を搭載

今回のランキングでは、SaaS型テキストマイニングツール「見える化エンジン」に生成AIを活用した分類アシスタント機能が搭載されたニュースが1位と…
2025年05月23日(金)
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CommerceZine DHCが自社ECにプレイド「KARTE」シリーズを導入 One to Oneコミュニケーションを推進
2025年04月23日(水)
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CA子会社、AIプラットフォーム 「AJA Video Platform」を開発/OTTの考査を短縮
2025年04月17日(木)
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CommerceZine 東武マーケティング、新しい東武カードの公式HPにecbeingのCMS「UNITE」を採用
2025年04月15日(火)
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CommerceZine 自動応答受注サービス・テレAIとecforceが連携強化 受注データの一括取り込みが可能に
2025年04月10日(木)
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AIエージェントにできることとは?最新動向と企業での活用事例
近年、AI技術の進化により、AIエージェントの導入が進みつつある。AIエージェントは、決まった業務を自律的に遂行することで業務効率化や生産性向上…
2025年03月29日(土)
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テキストマイニングツール 「見える化エンジン」、データを基に自動分類を行う分類アシスタント機能を搭載
2025年03月18日(火)
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CommerceZine AIを活用した次世代型コンタクトセンターの研究開発を行うパーソルエスアンドアイ、2/1より事業開始
2025年01月30日(木)
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顧客視点で解釈し、ニーズの先を開拓──「5年後のスタンダードになる」三井住友カードのマーケティング
デジタル時代への突入により、コミュニケーションが多様化する中、マーケティングの手法も乱立している。一体、何が変わったのか、また変わらない本質は何…
2025年01月20日(月)
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SalesZine 顧客接点情報が月1,400件増加! レオパレス21が目指す「社宅戦略のブレーン」と営業改革の第一歩
「社宅戦略のブレーン」をスローガンに、強みであった法人営業をより深耕してきたレオパレス21。今回は業績悪化の危機を乗り越えた営業変革や事業戦略に…
2024年12月23日(月)
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CommerceZine ヤマト運輸、2025年2月20日で「Yahoo!ストア向け フルフィルメントサービス」終了へ
2024年11月20日(水)
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SalesZine Kaizen Platform、顧客体験の向上と人材不足解消向け新たなAIサービスラインナップを発表
2024年10月03日(木)
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SalesZine トーク支援ツール「UKABU」、グループ別閲覧制限機能をリリース
2024年10月02日(水)
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