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テクマトリックスのCRMがバージョンアップ、「FastHelp5」「FastHelp Pe」販売へ

 テクマトリックスは、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」の新バージョン「FastHelp5(ファストヘルプ ファイブ)」の販売を開始する。あわせて、くすり相談室特有の業務を効率的に行う為の専用CRMシステム「FastHelp Pharmaceutical Edition(ファストヘルプ ファーマスーティカル エディション、略称:FastHelp Pe(ファストヘルプ ピーイー))」の新バージョンも販売する。

 「FastHelp5」は、1996年にリリースされたFastHelpの5世代目の製品で、7年ぶりにバージョンアップされた。「コンタクトセンターからビジネスを強くする」をキーコンセプトに、新開発されたユーザインターフェースや機能が実装されている。一方、「FastHelp Pe」は2004年の初版リリース以来、多くの製薬会社で利用されている。新バージョンでは、これまでに培われた経験・ノウハウの反映に加え、FastHelp5の最新機能が搭載される。

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2015/01/30 17:42 https://markezine.jp/article/detail/21831

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