ニューピースは、分析・モニタリングツール「comcom Analytics」の行動データを活用した「コミュニティ分析サービス」を提供開始する。
同社は、コミュニティの開設・運営支援のほか、コミュニティマネジメント支援ソフトウェアの開発を行っている企業。comcom Analyticsは、チャットアプリ「Discord」もしくは 「Slack」上で運営されているコミュニティの分析・モニタリングツールだ。
今回提供を開始するサービスでは、comcom Analyticsのデータと独自の定性調査をかけ合わせて、クライアントのコミュニティの傾向や課題を分析。結果を基に、コミュニティ運営に向けた具体的なアクションプランを提案する。分析にあたっては、クライアントのコミュニティと類似したコミュニティとの比較を通じ、共通する傾向などを指摘。コミュニティとしての良し悪しのほか、事業目標を踏まえた課題も洗い出す。
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