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イベントプラットフォームの「EventHub」、決済機能・チケッティング機能を提供開始

2020/09/23

デジタルが主戦場の今、顧客にとって特別なブランドになるために／Web接客×ゼロパーティデータの可能性

　生活者がオンラインとオフラインを自然に行き来するようになり、Web上での顧客体験への期待値はますます高まっている。そうした背景の下、今年5月に...

2020/09/17

カスタマーエンゲージメント研究会が設立　企業と顧客の継続的な関係における測定指標の開発へ

2020/09/15

ジーニーのチャットボット「Chamo」がリニューアル　顧客データの蓄積、直感的なシナリオ作成が可能に

2020/09/09

ジオロジック、来店予約のWeb入力フォームをLINEミニアプリに置き換える「＠予約」を開始

2020/09/02

バリューデザインとVOYAGE MARKETINGが業務提携　CRMサービスの強化へ

2020/08/27

スムーズなデータ連携で企業とユーザーが近づく！クロスターゲティングによるLINEの先進マーケティング

　2019年12月にリリースされたLINEの「クロスターゲティング」は、LINE公式アカウントやLINEポイントADなど、LINEの法人向けソリ...

2020/08/20

会えない状況でも顧客との出会いを仕組み化　LINEが語る「緊急事態下」の適切なコミュニケーション

　2020年春、日本の経済活動は新型コロナウイルスによって深刻なダメージを受けた。顧客とのつながりを断たれてしまった企業は多く、小売や飲食に至っ...

2020/08/05

CDGが「CRM CONNECT」を提供開始　LINEの活用で新規獲得から購入・ファン化まで実現

2020/06/26

クラウド名刺管理サービス「Sansan」と 「HubSpot CRM」が機能連携を開始

2020/06/24

ランチェスター、アパレル向けアプリプラットフォーム「MGRe」をニーズに合わせた3プランで提供開始

2020/06/18

アドエビス、セールスフォースとの連携を強化　Pardotのフォームに対応しデータ統合の利便性向上

2020/06/09

複数ツールを使った独自の活用が増えている　先進企業が語る「選定と組み合わせ」の条件

　ポストCookie時代に突入し、これまで新規顧客の獲得に偏っていたマーケティング施策が、既存顧客や休眠顧客を活性化する施策へと軸足が移りつつあ...

2020/06/01

チャットブック、SNS営業自動化「ChatBook」にオートメーション機能「Autoflow」追加

2020/05/27

トランスコスモス、Amazon Connectで「音声AIによる自動応答サービス」を提供

2020/05/25

リアライズ、短期間でデータ統合やデータ整備を実施する「顧客データマネジメントBasic」を提供開始

2020/05/25

新規獲得偏重から既存・休眠の活性化重視へ 先進企業に聞く新たなバランスと投資の考え方

　ポストCookie時代に突入し、これまで新規顧客の獲得に偏っていたマーケティング施策が、既存顧客や休眠顧客を活性化する施策へと軸足が移りつつあ...

2020/05/18

HubSpot CRMとSales Hubが「クラウド会計ソフト freee」とAPI連携開始

2020/05/14

トランスコスモス、「電話自動受付サービス」の提供を開始　電話応対履歴のデータ活用も可能に

2020/04/16

これまでの通販CRMのセオリーが崩れてきた　ファンケルが考えるメールによるエンゲージメント強化とは？

　40年の歴史を持つファンケルの通販事業が2019年春に会員サービスを大きく変更した。背景にあるのは「通販CRMの定石が崩れてきた」という認識だ...

2020/04/16