動画閲覧者の感情を可視化しリスクを回避　ユーザーに寄り添う、ベネッセコーポレーションの動画制作

　炎上が相次ぐソーシャルメディアや動画広告、テレビCM。生活者の意識は企業の予想をはるかに上回るスピードで変容し、多様化している。しかしその変化...

2020/12/16

延べ1億IDへのリーチを誇るPonta×モビリティデータの掛け合わせで実現する新時代のマーケティング

　2019年12月、ロイヤリティ マーケティングはKDDIとの資本提携を発表し、運営する共通ポイント「Ponta（ポンタ）」は延べ1億IDのメガ...

2020/12/15

カスタマーセンターも顧客体験の一つ　ソーシャルメディアで実現する生活者への「寄り添い」と「信頼」

　COVID-19の影響から世の中のデジタルシフトが加速している。それにともない、デジタルチャネルでの顧客接点の重要性は増す一方だ。その中で、カ...

2020/12/08

「Why」から伝えて視聴者の心を動かす　1年以上にわたりウェビナーに取り組んだ担当者が語る実践術

　昨今、顧客獲得の手段としてウェビナーに取り組むBtoB企業が増えているが、商談化への壁は高い。しかし、コロナ禍以前からウェビナーに取り組むシャ...

2020/11/27

Pardot Trailblazer Partyレポート／新機能解説やAward、ゲスト講演にも注目

　10月13日、日本全国のSalesforce Pardot（以下、Pardot）活用企業が集まり、「Pardot Trailblazer Pa...

2020/11/25

ユニ・チャーム「＃がんばれシンクロフィット」が実践する、ファンの熱量をマーケティングに結びつける方法

　昨今、大きくなりつつあるダイバーシティやSDGsなどの取り組み。その一方で、「社会にいいことをしても売り上げにつながるの？」という声も聞こえて...

2020/11/24

withコロナ時代におけるDMの最新動向！成功の鍵は 「自動化」「即時性」「パーソナライズ」にあり

　新型コロナウイルスの感染拡大は、企業と生活者のコミュニケーションに変化をもたらした。オンラインの接点が増える一方、在宅中の生活者とのオフライン...

2020/11/20