導入1年目、3人のプロジェクトチームで成果を上げる楽天オーネットのマルケト活用術

　マーケティングオートメーションが日本に登場して約5年。その特長は、顧客のニーズや心理状態に合わせて、長期的にエンゲージメントを築くことにある。...

2018/10/12

「経営者への信頼とビジョンの浸透が組織をつくる」スマニュー西口×ZOZOテクノロジーズ金山対談

　本連載では、スマートニュースの西口一希氏が経営者やCMOなどマーケティングそしてビジネスの最前線で活躍する人物を訪ね、「マーケティング視点の経...

2018/10/12

『はじめてのカスタマージャーニーマップワークショップ』著者が語るマップ作成のポイントは

　今やマーケティングはもちろん、営業やカスタマーサービスでも欠かせないツールとなったカスタマージャーニーマップ。翔泳社では、これから取り組んでみ...

2018/10/11

ユニクロに聞く、「UNIQLO IQ」リリースで得られた成果

　ユニクロが2018年7月に、チャットボットを活用した買い物アシスタントサービス「UNIQLO IQ」。同サービスはなぜリリースされ、ユーザーに...

2018/10/09

「我々はもはや出版社ではない」外資系デジタル・パブリッシャー、ハースト婦人画報社の今

　創刊から113年の歴史がある『婦人画報』をはじめ、『25ans（ヴァンサンカン）』『ELLE（エル）』といった多数の雑誌媒体を展開するハースト...

2018/09/26

アジリティとリスペクトで話題を作る

　「デジタルと言いつつ、イベントからテレビCM、新聞原稿までなんでもやっています」と語る、電通のプランナー尾上永晃氏。移り変わりの速いデジタル上...

2018/09/25

オリジナリティにあふれた日本のTwitterを国内外にアピールしていきたい

　広告・マーケティング業界で活躍する人物の職業人生、キャリアを伝える本連載。今回は、Twitter Japanの杉本杏菜氏を紹介する。Twitt...

2018/09/25