メーカーが人生の伴走者になるには？サントリーウエルネスが実践する、アプリ継続を生む温もりあるCX

顧客接点としてアプリをリリースしたものの、細やかな施策実行やPDCAができず、結果として理想とする顧客体験が提供できない。そのような課題を抱く担…

2026年04月23日(木)

CX向上に必要なのは決済の物理的制約からの解放　小売の現場を強くする支払い体験の作り方

近年、常設型の店舗をもたないPOPUPや訪問販売など業種・業態が多様化する中、キャッシュレス決済の浸透も後押しし、小売・サービス業界では「決済手…

2026年02月03日(火)

CommerceZine プレイド、KARTEシリーズのShopifyアプリをリリース　実装工数短縮、CX向上施策着手を容易に

2025年12月22日(月)

CommerceZine AI、データ、人間的なつながりが描く顧客エンゲージメントの未来【Braze Forge 2025】

2025年、Brazeがラスベガスで開催した年次顧客カンファレンス「Braze Forge 2025」。世界中から1,500人以上の現地参加者と…

2025年11月21日(金)

SalesZine 日立ソリューションズ・クリエイト、CX向上を支援する「オンラインコミュニティサービス」を提供開始

2025年11月11日(火)

Braze、次世代CXをテーマにイベント開催！日本KFC、サンリオ、カカクコムなどが登壇

2025年11月07日(金)

CommerceZine プレイドが「KARTE AI」を発表、人とAIが協働するCXプラットフォームへ進化

2025年10月31日(金)

イプサが語るCX戦略、ユーザーの「肌コンディション＝今」を把握し最適な提案をするために何をしている？

2025年10月27日(月)

CommerceZine ANAのふるさと納税がZETA ADを導入　ユーザーの検索意図に応じた広告表示の最適化を実施

2025年10月06日(月)

オプト、AIを活用したキャラクターによるCXソリューション「Soulful AI」の提供を開始

2025年10月02日(木)

SalesZine 日立ソリューションズ、Zendeskと販売代理店契約を締結

2025年09月30日(火)

CommerceZine YappliがShopifyとの連携を強化　Shopify Flow対応などCX向上・OMOを後押し

2025年09月24日(水)

SalesZine 博報堂、CX領域のプロセスをAIで効率化する「CX AI STUDIO」の提供を開始

2025年09月18日(木)

CommerceZine データ分析ツール「Sprocket Insights」、AIによる課題発見・施策提案機能を実装

2025年09月16日(火)

CommerceZine ZETA、生成AI検索結果への表示最大化・LP制作効率化を助けるサービス「ZETA LP」を提供開始

2025年09月10日(水)

CommerceZine 【売上・CVR改善事例あり】国内外のCX改善を支えてきた専門家に聞く、EC担当者が取り組むべきこと

EC事業を成長させるためには、顧客体験（CX）の向上が不可欠です。しかし、顧客の行動は多様化しており、視覚化するのも一苦労です。では、EC担当者…

2025年08月25日(月)

CommerceZine 家具EC「わくわくランド」がZETA SEARCH導入　カテゴリ細分化とサジェスト表示で検索効率改善

2025年08月20日(水)

AI時代における「新しいCX」創出とは？TOPPAN✕インテグレートが語る体験設計【参加無料】

2025年08月19日(火)

CommerceZine ユナイテッドアローズ、公式アプリにレコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」導入でCX向上

2025年08月18日(月)

AI時代における「CX（顧客体験）」最適化とは？これからのCXを学ぶ【9/10開催・参加無料】

3月3日に行われた「MarkeZine Day Spring 2021」では、「これからの消費の中心を担う『Z世代』をつかむツボ」をテーマに、若…

2025年07月29日(火)