立ち上げから1年、電通デジタル×博報堂ＤＹデジタルが対談～両社が考える違い、求める人材とは

　2016年4月に博報堂ＤＹデジタル、そして7月に電通デジタルが営業を開始し、1年が過ぎた。社名の似ている両社だが、戦略や提供するサービス、組織...

2017/07/31

「消費者の“素”に一番近いところでコミュニケーションを取る」LUXが語る、ライブ動画

　昨今、SNSのプラットフォーム上でライブ動画を配信する流れが加速している。その流れをマーケティングでも活かそうと考えたのが、ユニリーバのヘアケ...

2017/07/26

300万人のスマホユーザーに調査可能！「LINE Research Platform」が持つ特徴とは

　2016年11月、LINEが調査事業者向けに同社のスマートフォン調査パネルを基盤としたユーザーリサーチプラットフォーム「LINE Resear...

2017/07/24

マーケが知らない「カスタマーサービス」の世界　攻めのサポート施策によるCX改善の最前線に迫る

　顧客体験の質が企業の業績を左右するなか、カスタマーサポートがマーケティングの新たな主戦場になりつつあることをご存知でしょうか。カスタマーサポー...

2017/07/13

オイシックス流MAレシピを大公開　「顧客視点」のコミュニケーションを実現するための施策デザインとは

　EC・リアル店舗・通販など様々なチャネルに対応してきた企業が、今直面しているのは「すべての顧客接点において、顧客中心のコミュニケーションを実現...

2017/07/07

Drupal 8でグローバルWebガバナンスを実現～アステラス製薬がCMS導入で目指すゴール

　大企業を中心に導入を伸ばしているオープンソースのCMS「Drupal」の最新事例セミナー「Acquia Day 2017」が6月7日に行われた...

2017/07/05

MAの目的は売上UPだけじゃない！「顧客体験」にこだわる三陽商会が設計するコミュニケーション戦略とは

　「いいものを作れば売れる」という時代が過ぎ去った今、ブランドが商品の価値を伝えるには、一方的にモノを押し付けるのではなく、レベルの高い顧客体験...

2017/07/03

LINEで契約が取れる時代に　オープンハウスCIOがLINE WORKS導入で目指すマーケの形

　本記事では、企業版LINEとして活用が期待される「LINE WORKS」をいち早く導入し成果を上げているオープンハウスのCIO、田口慶二氏にイ...

2017/06/27

米国の歴史あるDMA公認「ファンダメンタルマーケター資格」とは？　取得メリットを担当者に聞く

　2016年11月、日本に米DMA公認のマーケティング資格「ファンダメンタルマーケター」が上陸した。マーケティングおける体系的知識が得られる上に...

2017/06/22

動画広告の最適化、ポイントは「HEAVY」と「LIGHT」の使い分け

　昨今、様々な企業で活用が進む動画広告だが、効果の出るメソッドがまだまだ体系化されていないのが現状だ。本記事では、CyberBullの宮田崇平氏...

2017/06/21

オムニチャネル時代の落とし穴　顧客コミュニケーションを頑張るほど離反が起こる二つの理由とは

　今、企業のオムニチャネルに関する課題は「多様な顧客チャネルを開設する」から「多様な顧客チャネルで最適なコミュニケーションを実現する」に変化して...

2017/06/20

インハウス運用で工数半減、ROAS目標運用で収益最大化！ 旅行EC・WILLERのリスティング運用術

　「リスティング広告を自社で運用してノウハウを蓄積したい」「自社ビジネスに対する深い理解を運用に活かしたい」リスティング広告をあえて代理店に任せ...

2017/06/12

人手不足のスーパーマーケットに朗報！ECのノウハウ満載の「販売予測システム」が自動仕入れを実現

　スーパーマーケット業界全体を慢性的な人材不足が襲い、優秀な仕入れ担当者を確保することが極めて難しくなる中、人間ではなくシステムに販売予測を行わ...

2017/06/06

黎明期から成長を続けるジーニーが語る、アドテクノロジーの古今東西

　昨今はアドブロックやアドフラウド（不正広告）などの問題が顕在化し、改めてネットでの振る舞いやアドテクノロジーのあり方が問われている。そこで、国...

2017/05/29

商材は「1年先までのすべての航空券」ANAとクリテオが構築した「CVR1.8倍向上」の仕組み

　全日本空輸（ANA）では、グローバルサイトのコンバージョン施策として、2016年2月からCriteo（クリテオ）のソリューションを導入した。「...

2017/05/24