日本マーケティング学会が刊行する『マーケティングジャーナル』の内容を噛み砕いて、第一線で活躍中のマーケターに向けて紹介する本連載。今回のテーマは「究極の製品差別化」について、「カスタマイゼーション」と「パーソナライゼーション」の切り口から紐解きます。
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小野 晃典（オノ アキノリ）
慶應義塾大学商学部教授。1995年 慶應義塾大学商学部卒業、同大学院商学研究科修士課程・後期博士課程修了。博士（商学）。慶應義塾大学商学部助手、専任講師、助教授、准教授を経て2010年より現職。
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