東急ハンズは、同社が運営する公式ネット通販「ハンズネット」にて、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入した。
「ハンズネット」は、文房具・雑貨・キッチン用品・トラベル用品など幅広い商品を取り扱うほか、自宅でも楽しめるオンラインワークショップの開催など時代のニーズを先読みした革新的な取り組みを進めている。
今回、「ZETA SEARCH」を導入することで、サイト内における離脱率を軽減するべく検索結果0件のサジェストを自動削除、PB商品を優先的に表示するなど並べ替えの最適化を実施。今後さらなる検索精度の向上が期待できる。
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