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AMN、NTT-IPに1.2億円の第三者割当増資、ソーシャルCRMを強化

2012/08/07

無印良品ネットストア「お客様と時間を共有するCRM&Social Media戦略」　【モバイル＆ソーシャルWEEK2012レポート】

　7月24日から3日間にわたり開催された日経BP社主催のイベント「モバイル＆ソーシャルWEEK2012」。今回は、「お客様と時間を共有するCRM...

2012/08/03

電通イーマーケティングワン、ソーシャルCRMに対応したカスタマーインテリジェンスプラットフォーム「Campaign Commander」提供

2012/08/02

ストーリーをつむぐスターバックスのSocial＆CRM　【モバイル＆ソーシャルWEEK2012レポート】

　7月24日から3日間にわたり開催された日経BP社主催のイベント「モバイル＆ソーシャルWEEK2012」。今回は、「ソーシャルCRM」をテーマと...

2012/07/31

佐賀県、Salesforceのソーシャルエンタープライズプラットフォームで海外プロモーション支援システムを構築

2012/07/10

グルーポン・ジャパン、アクティブサポートに「カスタマーリングス」採用

2012/07/04

トランスコスモス、CRM分析・コンサルティング専門子会社「トランスコスモス・アナリティクス株式会社」設立

2012/06/11

OZmall登壇、ブレインパッドが「マーケティング自動化」の最前線がわかる無料セミナー開催

2012/06/08

ビッグデータ、リアルタイムコミュニケーション、ソーシャルメディアが導く　リレーションシップマーケティングの新しい姿

　5月1日から3日間にわたって米Responsys社のイベント「Responsys Interact 2012」がサンフランシスコで開催された。...

2012/05/15

コンタクトセンターはソーシャル時代にどう向き合うべきか？ ― CRMからCCMへ ―

　2月2日、コンタクトセンター関係者向けの大規模セミナー「テクマトリックス CRM FORUM 2012」が開催された。東京大学名誉教授 養老孟...

2012/02/21

セールスフォース、「クチコミ＠係長 API」導入でソーシャルCRMを実現

2012/02/17

電通イーマーケティングワン、CRMに特化したソーシャルリスニングツール「eMSocial」

2012/02/16

ECサイトにおける顧客マネジメント─ データドリブン視点のサイトリニューアル実践法 第6回

　本テーマの最終回はCRMについての取り組みです。ここでは主に、ECサイトをベースにしたCRM施策についてお話します。

2012/02/06

デジタルガレージ、次世代CRMのIntercom社へ出資

2012/01/27

OKWave、ソーシャルCRMツール「おけったーエンタープライズ」を提供

2011/12/14

マイクロソフトと日産、次世代ディーラーマネジメントシステムを構築

2011/12/13

コンタクトセンター関係者向け大規模セミナー　「テクマトリックス CRM FORUM 2012」開催

2011/12/13

購入まで約2年、長期購入サイクルの顧客分析にアトリビューションを活用したCRM事例

　2011年10月19日～21日に米国ニューヨークで開催されたデジタルマーケティングのイベント「eMetrics:Marketing Optim...

2011/11/14

テクマトリックス、コンタクトセンターCRM「FastHelp4.11」発売　社内横断的事案処理の効率化を実現

2011/11/11

日本マイクロソフト、Microsoft Dynamics CRMの最新動向を発表

2011/11/09