不満足の除去が躍進の鍵　売上高シェア1位の「焼肉きんぐ」は顧客満足度をいかに高めているか

　焼肉食べ放題チェーンの中で、今最も勢いのあるブランドが「焼肉きんぐ」だろう。市場においては比較的後発でありながら店舗数は300を超え、770億...

2024/05/08

業種業界を問わず、みんな立ち返ることができる「マーケティングの基本」／ブランディングとお金の話も

　競合のマーケティング事例は日々共有されているが、実は「マーケティングの考え方」は共有できていない、という企業は多いのではないでしょうか。担当し...

2024/04/11

ビジネス全体への寄与を考え遂行できる人材へ、アクセンチュア／ディレクター職の社員が語る成長と価値提供

　ビジネスには、施策を机上の空論で終わらせない遂行力が重要です。アクセンチュアは戦略策定から実施まで一気通貫で行う実行力・デリバリー力に定評があ...

2024/04/03

唯一無二のパーソナライズ体験をコミュニケーションでも　FUJIMIのCVR向上と解約率低減の裏側

　理想の顧客体験は描けるものの、実際のコミュニケーションに落とし込んでビジネスインパクトを生むとなるとハードルは高い。ビューティーケアブランド「...

2024/04/01

LINE公式アカウント活用で応募数が急増！Adecco×MicoCloudが行うパーソナライズ配信

　LINEは日本国内の月間利用者数が約9,500万人（2023年6月時点）となり、マーケティングツールとして注目されている。しかし、LINE公式...

2024/01/23

課題設定で施策の成否は9割決まる。第三者目線の対話から真のボトルネックを発見する“おはなし愛”とは？

　現在抱えているお悩みについて話し合っていくと、最初に解決すべき課題や、本当の課題が別にあるケースも珍しくない。株式会社Qoil（以下、コイル）...

2023/11/21

総視聴数は24万人越え⁉セブン＆アイグループ×ドワンゴが進めた、カルチャードリブンマーケティングとは

　企業が生活者と接点を持つ方法が、コモディティー化してきている。こうした状況を打破するためには、どのようなことを行えばいいのだろうか。Marke...

2023/11/16