カスタマーエクスペリエンスから考える　今、企業に求められる透明性とは

　毎年数々の“バズワード”が登場するのはデジタルマーケティング領域の常。それに踊らされず、マーケティングにおけるデジタルとは何か、本質を見ようと...

2017/11/07

SNS上の声は宝の山「みんなの声」でファンを可視化

　サントリーは2015年の春より、自社商品に関するSNS上の投稿を集約する場としてWebサイト「みんなの声」を開設。キャンペーン時の投稿だけでな...

2017/11/06

データとクリエイティブは表裏一体　 “個”を捉えられる世界では何ができるのか

　デジタル上でのコミュニケーションは、企業のマーケティングやブランディングを明らかに変革し、速度と深度を増している。有園雄一氏が業界のキーパーソ...

2017/11/02

店舗でのインスピレーションを大切に ファン起点のコミュニティ形成図る

　まるでおもちゃ箱のように、たくさんのカラフルな雑貨が並ぶ店内。一方向に決まっている順路を進むと、次々とアイテムが目に留まり、どれも手ごろな価格...

2017/10/25

なぜDELISH KITCHENは動画広告で優良顧客を獲得できるのか　媒体計画とデータ活用の秘訣とは

　レシピ動画メディアとしてSNSのファン数、アプリダウンロード数ともにNo.1を走る「DELISH KITCHEN」。優れた動画の質や機能がユー...

2017/10/25

お客様の期待に応え「頼れるカード」になるために、社内を巻き込み突き進むJCB WEB統括部

　JCBは2015年4月、それまでの社内のデジタル関連組織を大幅に見直し、全社のデジタル戦略を推進するWEB統括部を新設。Webサイトやアプリを...

2017/10/16

キリンとSupershipが太鼓判！広告主課題とベンダー提案の“ズレ”をなくす新プラットフォーム

　「もう少し、うちの課題に合った提案をしてくれれば」という広告主の要望。「どうすれば、広告主の課題にもっと踏み込んだ提案ができるのか」というベン...

2017/10/11