ライフ起点でトレンドを読み解く　アクセンチュアが考える2023年の商機とは

　“アフターコロナ元年”とも言われる2023年。経済回復が期待される一方で、紛争や物価高は続き、企業のビジネスや消費者の生活に与える影響も小さく...

2023/07/21

PDCAに代わる新フレームワーク「OODA」とは？　アプリグロースに欠かせないシナリオとKPIの話

　顧客接点が多様化する昨今。ユーザーの身近なデバイスでコミュニケーションを図ることのできるモバイルアプリは、体験設計の自由度の高さからも注力すべ...

2023/07/12

1年で700の施策を実施！@cosmeが実践した、顧客体験向上のためのBraze活用と成果

　クチコミ・情報メディアやEC、実店舗など、コスメ・美容に関わる様々なサービスを展開する＠cosme。同サービスは、ユーザーが分断している課題に...

2023/07/11

インクルーシブは当事者の話をしっかり聞くことが重要、セブン銀行「ATM+」がこだわる共創デザイン

　セブン銀行のATMは、色使いや耳に優しい音、杖を置くスペースの併設など多様なニーズに応えた設計で、他社とは一線を画している。インクルーシブデザ...

2023/07/06

制作工数をかけず、かつ施策につながる有益なマーケティングレポートの作り方とは？

　マーケターは日々、データ分析やレポート作成など様々な業務に追われている。その結果、業務をこなすので手いっぱいになり、肝心の顧客体験の改善などに...

2023/06/29

メディア利用はシーンや習慣に左右される。メディアポジショニングマップから見る、生活者のリアル

　分散化・複雑化するメディアプランニングにおいては、各メディアの特性やユーザーの傾向を把握することが重要だ。なんとなくのメディアのイメージではな...

2023/06/23

目的の設定と問いの立て方次第で大体の悩みは解決できる　音部さんが『マーケティングの扉』に込めた思い

2023年4月に『マーケティングの扉　経験を知識に変える一問一答』（日経BP）を上梓した音部大輔さん。同書では現場のマーケターや現役大学生から募...

2023/06/21