SalesZine 「カスタマーサクセス」に必要な基盤とは　ソフトバンク・弥生の事例から学ぶ

昨今、商品やサービスを通じた顧客体験を最大化するために、企業が積極的に支援を行う「カスタマーサクセス」という概念が重要視されつつあります。しかし…

2025年09月08日(月)

トライベック、デジタルサポート価値ランキング2025発表　ヤマト運輸が2年連続1位

2025年09月04日(木)

CommerceZine ミスミグループ、ECサイトの顧客問い合わせに生成AIを本格導入　24時間対応・回答時間約97％削減

2025年08月29日(金)

CommerceZine Lingble、SOPHNET.などを展開するソフのグローバルEC構築・運用を支援　9言語に対応

2025年08月27日(水)

CommerceZine au PAY マーケット、コンセプトページ「favomore」に対話型AIアシスタントを導入

2025年08月22日(金)

SalesZine 音声議事録AI「pickupon」、HubSpotとの連携を強化

2025年08月21日(木)

CommerceZine コマースメディアとChannel Corporation、AI接客強化に向けパートナーシップ締結

2025年08月20日(水)

CommerceZine パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション、顧客対応にRightVoicebotを採用

2025年08月05日(火)

SalesZine HubSpot、Claudeとのコネクターを発表

2025年08月04日(月)

CommerceZine Bennu、SeeSea Japanと提携しTikTok Shopの開店から物流までを支援

2025年07月30日(水)

CommerceZine カラーミーショップ byGMOペパボ、「海外販売代行機能」を標準搭載　全ユーザーに無料提供を開始

2025年07月28日(月)

CommerceZine 佐川急便らが訪日観光客向け手荷物発送サービスの対象エリアを韓国・アメリカにも拡大　8/1預かり分より

2025年07月25日(金)

SalesZine ［7/30 無料］カスタマーサポートの負荷を減らし、顧客満足度と生産性を向上させたい方へ

2025年07月22日(火)

トランスコスモス、VOC分析ソリューション「trans-AI Analytics」を韓国で開発

2025年07月22日(火)

CommerceZine フィードフォースG、TikTok Shopの公式パートナー4種に認定　フルスタック型支援を展開

2025年07月11日(金)

SalesZine レブコム、「MiiTel Synapse」を発表　音声AIプラットフォームの提供へ

2025年07月09日(水)

SalesZine 日本カスタマーサクセス協会に新規正会員として新たに4社が参画

2025年07月08日(火)

CommerceZine ヤマトコンタクトサービス、CSで日本オラクルの生成AIサービス活用　FAQ提案マッチ率が約2倍に

2025年07月08日(火)

CommerceZine 国内電通グループ4社、「AIコンタクトセンター」を開発　問い合わせでのCX向上を支援

2025年07月03日(木)

SalesZine Onebox、メール実務を支援するAIエージェント「yaritori AI Pro」をリリース

2025年06月26日(木)