CommerceZine パナソニック エンターテインメント＆コミュニケーション、顧客対応にRightVoicebotを採用

2025年08月05日(火)

SalesZine HubSpot、Claudeとのコネクターを発表

2025年08月04日(月)

CommerceZine Bennu、SeeSea Japanと提携しTikTok Shopの開店から物流までを支援

2025年07月30日(水)

CommerceZine カラーミーショップ byGMOペパボ、「海外販売代行機能」を標準搭載　全ユーザーに無料提供を開始

2025年07月28日(月)

CommerceZine 佐川急便らが訪日観光客向け手荷物発送サービスの対象エリアを韓国・アメリカにも拡大　8/1預かり分より

2025年07月25日(金)

SalesZine ［7/30 無料］カスタマーサポートの負荷を減らし、顧客満足度と生産性を向上させたい方へ

2025年07月22日(火)

トランスコスモス、VOC分析ソリューション「trans-AI Analytics」を韓国で開発

2025年07月22日(火)

CommerceZine フィードフォースG、TikTok Shopの公式パートナー4種に認定　フルスタック型支援を展開

2025年07月11日(金)

SalesZine レブコム、「MiiTel Synapse」を発表　音声AIプラットフォームの提供へ

2025年07月09日(水)

SalesZine 日本カスタマーサクセス協会に新規正会員として新たに4社が参画

2025年07月08日(火)

CommerceZine ヤマトコンタクトサービス、CSで日本オラクルの生成AIサービス活用　FAQ提案マッチ率が約2倍に

2025年07月08日(火)

CommerceZine 国内電通グループ4社、「AIコンタクトセンター」を開発　問い合わせでのCX向上を支援

2025年07月03日(木)

SalesZine Onebox、メール実務を支援するAIエージェント「yaritori AI Pro」をリリース

2025年06月26日(木)

SalesZine ラクス、「配配メール」への問い合わせにAIが回答するAIサポートサービスの提供を開始

2025年06月26日(木)

SalesZine 「正しい顧客」について営業とカスタマーサクセスは合意できているか？CSの本質と連携戦略【対談後編】

前編では、HubSpotで日本法人初のカスタマーサクセスを務めた川村さんのキャリアを振り返りながら、カスタマーサクセスの本質が「売上貢献」である…

2025年06月25日(水)

SalesZine カスタマーサクセスはアップセル・クロスセルを担えるか？CSの本質と連携戦略【対談前編】

SaaSビジネスの成長に不可欠な機能となったカスタマーサクセス。しかし日本企業では「サポート感が強い」「数字責任がない」といった誤解も多く、その…

2025年06月24日(火)

CommerceZine 「Her lip to」はCSにもファンがつく　“顔が見えない”からこそ必要な伝え方の設計力

元AKB48の小嶋陽菜氏が手がけるライフスタイルブランド「Her lip to」。立ち上げ以降、多くの女性たちの共感を集めてきた。その裏側で、静…

2025年06月16日(月)

SalesZine 「HubSpot deep research コネクター」の提供へ　顧客データとChatGPTを連携

2025年06月05日(木)

CommerceZine オープンロジ、越境EC・多言語にも対応する従量課金型CS代行サービスを開始　テレコメディアと連携

2025年06月05日(木)

CommerceZine au PAY マーケット、生成AI搭載のカスタマーサポートチャットボットを導入　質問の背景まで把握

2025年05月30日(金)