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「コールセンター」検索結果記事一覧
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AIエージェントにできることとは?最新動向と企業での活用事例
近年、AI技術の進化により、AIエージェントの導入が進みつつある。AIエージェントは、決まった業務を自律的に遂行することで業務効率化や生産性向上…
2025年03月29日(土)
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テキストマイニングツール 「見える化エンジン」、データを基に自動分類を行う分類アシスタント機能を搭載
2025年03月18日(火)
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CommerceZine Shopify、2026年7月の国内販売動向を発表 スポーツユニフォームは前月比約9倍
2026年08月07日(金)
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SalesZine ZVC JAPAN、「Zoom Phone」のCRM連携を拡充
2026年07月17日(金)
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CommerceZine LTVに約30%差を生む「定期通販のジレンマ」を解く。カード払い促進の変革を決済サービス開発者に聞く
定期通販事業者にとって、新規獲得のコンバージョン率(CVR)を上げるには「後払い」が不可欠だが、後払い顧客はカード払い顧客に比べてLTVが大きく…
2026年07月13日(月)
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CommerceZine Shopify Japan、AI機能やエージェンティックコマースを拡充した最新アップデートを発表
2026年06月19日(金)
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CommerceZine ニッセン、基幹ECにShopifyを採用 EC・カタログ・コールセンターを横断する統合基盤を構築
2026年05月18日(月)
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SalesZine AI問い合わせ対応の導入で、もっとも期待する効果は「一次対応の削減」/Foonz調査
2026年04月07日(火)
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SalesZine インテック、鹿児島銀行に営業DXを支援する「CRMサービス」を導入
2026年02月17日(火)
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SalesZine 「会えない時代」の勝ち方とは 購買の意思決定を促進する「Buying Jobs」と顧客データ統合
第1回では、短期成果につながる営業生産性向上の“ラストワンマイル”として、現場の活動データ(Work Log)をAIで利活用する手法を解説しまし…
2026年02月13日(金)
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CommerceZine カウネット、AIインサイト分析プラットフォーム「Flyle」を導入 年32万件超のVOC活用推進へ
2025年12月08日(月)
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CommerceZine 「みんなの1位」から「あなたに最適」へ AIが変えるECの未来[河野貴伸氏×運営堂 森野氏対談前編]
ChatGPTにショッピング機能が搭載され、ECとAIが急接近しています。検索も接客も在庫管理も、どんどん自動化されていくなかで、私たちの買い物…
2025年11月19日(水)
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SalesZine AIエージェント時代のデータ戦略 「音声×AI」の可能性をAWS/みずほ/竹内名誉教授が語る
2025年9月17日、Revcomm(以下、レブコム)主催の「Beyond Communication 2025」が開催された。本記事では、基調…
2025年11月06日(木)
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SalesZine RevCommの音声解析AI「MiiTel」、累計通話・会議時間が700万時間を突破
2025年10月14日(火)
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SalesZine 常陽銀行、「ChatGPT」をバージョンアップ RAG活用の「営業ソリューション検索サービス」を開始
2025年09月19日(金)
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SalesZine 「eセールスマネージャー」に新機能、クラウド型CTIシステム「esm call」を提供開始
2025年09月10日(水)
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メディックス、台湾のSTA社を約7億円で子会社化 アジア展開を強化
2025年09月09日(火)
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トライベック、デジタルサポート価値ランキング2025発表 ヤマト運輸が2年連続1位
2025年09月04日(木)
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SalesZine IVRy、「IVRy Analytics」の提供を開始 電話での対話内容をAIが解析
2025年08月19日(火)
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CommerceZine 小さな会社でもECで売上を伸ばせる「LINE接客」成功の法則 SHARP補聴器は購入率42%超に
ECおよびD2C市場の成熟にともない、顧客獲得コストの高騰やリピート率の低迷に悩む事業者が増加している。そんな中、LINE公式アカウントを接客か…
2025年07月31日(木)
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