CommerceZine 対話型音声AIのSaaS「IVRy」、AIが自動応答と新たなQ＆A生成を行う新機能を提供開始

2025年04月07日(月)

CommerceZine トランスコスモスとモビルス、コンタクトセンター向けAIエージェント提供に向け新合弁会社を設立

2025年04月02日(水)

CommerceZine 海外ECの梱包がヒントに？　ゆうパケットパフ開発秘話と日本郵便が法人向けサービスで描くビジョンに迫る

日本の物流を支える主要プレーヤーの一社といえる日本郵便株式会社。郵便局の運営や郵便物・荷物の配送・配達など、個人向けサービスは消費者の誰もが馴染…

2025年03月26日(水)

CommerceZine AI Shift、オラクルの自律型データベースを採用したAIエージェント構築プラットフォームを提供へ

2025年03月26日(水)

SalesZine 法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」、Agentforceと連携へ

2025年03月17日(月)

CommerceZine GMOメイクショップ、香川県で生成AIを活用した対話型コマースによる買い物サービスを展開

2025年03月14日(金)

CommerceZine 世界の小売に学ぶAI活用・従業員向けの接客サポートも　ブランド価値への影響は／NRFレポ

2025年1月12日から14日、ニューヨークで小売業界の大規模イベント「NRF 2025: Retail’s Big Show（NRF）」が開催…

2025年03月13日(木)

CommerceZine オラクルが語ったAI×CXの可能性　2025年は人に近い対応を実現するソリューションをリリース予定

2025年02月14日(金)

CommerceZine AIを活用した次世代型コンタクトセンターの研究開発を行うパーソルエスアンドアイ、2/1より事業開始

2025年01月30日(木)

CommerceZine AIの判断、どこまで信用しますか？フェリシモ橋本氏×ビービット藤井氏が探る2025年の最適解と未来

近年、あらゆる場面で目にする機会が増えた「AI」。そのポテンシャルに目を向け、世界規模で様々な角度からデータ活用や業務改善などのアップデートが進…

2025年01月30日(木)

SalesZine ソフトブレーン、「esm AIコンシェルジュ」の業務拡大第3弾「音声入力アシスト」を提供開始

2025年01月24日(金)

顧客視点で解釈し、ニーズの先を開拓──「5年後のスタンダードになる」三井住友カードのマーケティング

デジタル時代への突入により、コミュニケーションが多様化する中、マーケティングの手法も乱立している。一体、何が変わったのか、また変わらない本質は何…

2025年01月20日(月)

ハイブリッドCookie時代、理想的なデジタルマーケティングの運用体制とは？

サードパーティーCookie問題や生成AIの発展による影響もあり、広告主がインハウス志向を持って主体的にディレクションすることの重要性が高まって…

2025年01月20日(月)

コールトラッキングサービス「CallTracker」とワンタグツール「DeepTrack」が連携開始

2025年01月10日(金)

売れるネット広告社、「売れるネット広告社グループ」としてホールディングス体制へ移行

2025年01月08日(水)

SalesZine インサイドセールスに未経験から転職できる？成功例の共通点とは？

未経験でありながらもインサイドセールスに転職したい場合、相応の準備が必要だ。未経験からの転職を成功させるためには、成功例から学ぶのがいい。そこで…

2024年12月29日(日)

CommerceZine AVILENと大塚商会、人間の自然な会話に対応したAIエージェントのビジネス実装について検証開始

2024年12月26日(木)

売れるネット広告社、D2C向けAIコールセンターサービスに新機能を追加　AIが様々な顧客対応を代行

2024年12月24日(火)

CommerceZine カウネット、コンタクトセンターに音声テキスト化AIツールを導入　CX向上施策を推進

2024年12月24日(火)

SalesZine 顧客接点情報が月1,400件増加！　レオパレス21が目指す「社宅戦略のブレーン」と営業改革の第一歩

「社宅戦略のブレーン」をスローガンに、強みであった法人営業をより深耕してきたレオパレス21。今回は業績悪化の危機を乗り越えた営業変革や事業戦略に…

2024年12月23日(月)