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LINE、オンデマンドEC事業に本格参入~フードデリバリーアプリ「LINE WOW」大幅刷新

 LINEは、オンデマンドEC事業に本格参入のため、同社が運営する「LINE」で展開するフードデリバリーアプリ「LINE WOW」のアップデートを行い、150店舗以上の飲食店のフードメニューを注文から即時配達する「今すぐ配達」と、ユーザーのお買い物代行サービス「おねがいWOW」の提供を新たに開始した。また、この度のアップデートに併せて、営業時間を10~21時(ラストオーダー20時)まで拡大した。なお、いずれのサービスも、配達エリアは東京都渋谷区・港区一部に限定となる。

 スマートフォンエコノミーの新たな潮流として、ユーザーの必要に応じ、即時に商品・サービスを提供する「オンデマンドEC」が活発化している。スマートフォンの普及に伴い、消費者はスマートフォンさえあればいつでも・どこでも、気軽に商品・サービスの注文ができるようになったことから、食品や日用品のデリバリー、配車サービスを中心に、様々な企業が参入、今後さらなる市場の拡大が予想されている。このような背景のもと、同社は今回の取り組みに至った。

「今すぐ配達」

 「今すぐ配達」は、LINE WOWが厳選したサービスエリア内にある人気店のテイクアウトメニューを、LINE WOW専属デリバリースタッフ「WOWコンシェルジュ」が配達をおこなうサービス。該当店舗へメニュー発注後、調理時間・配達時間など含めて約30分から1時間以内に配達する。

「おねがいWOW」

 「おねがいWOW」は、ユーザーの必要な物品を購入代行し、配達をおこなうサービス。サービスエリア内であれば、人気スイーツ店、デパート、コンビニなどの商品も購入可能です。注文確定(店舗への在庫確認等完了後)から1時間以内に配達する(※但し、商品によっては購入代行が不可能な場合がある)。

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2015/04/02 08:30 https://markezine.jp/article/detail/22269

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