「Make Waves」―心震える瞬間をつくる

──大村さんは2019年に御社初の女性執行役員に就任される前から、全社的なマーケティングの推進に取り組み、ブランド価値の向上に努めてこられました。経緯を少しうかがえますか。

　私は楽器やソフトウェアの開発に携わった後、2011年から鍵盤楽器の営業に移りました。その中で、自社のプレゼンス向上の重要性を実感し、2016年に「主力事業である楽器と音響ビジネスを統合したマーケティング部門を作りたい」と提案して実現しました。

　それを経て2018年、マーケティングの全社部門を立ち上げました。事業単位のセールス&マーケティングではなく、コーポレートのマーケティングです。

　翌2019年、当社は中期経営計画「Make Waves 1.0」を発表しました。「Make Waves」は人々が心を震わす瞬間を表した言葉で、ヤマハが皆さまの人生に提供する価値を綴ったブランドプロミスそのものです。

　そして、当社が中長期的に目指す姿を「なくてはならない、個性輝く企業」になると打ち出しました。私たちの商品やサービスは「生活必需品」とは言えませんが、自分の人生や生活に必要な、言わば「人間必需品」だと思っていただければ選ばれ、結果として収益が高まり、ブランド価値が上がり、なくてはならない企業になると考えたのです。1つの指標として、Make Waves 1.0ではインターブランド社のブランド数値を3年で1.3倍にする目標を立て、最終的に1.5倍を達成できました。

──2022年には「Make Waves 2.0」を発表し、実施されている最中ですね。主な柱について教えてください。

　Make Waves 2.0では、3つの柱を立てています。1つ目は、事業基盤の強化です。ものづくりの精神やその品質、技術力などに加え、顧客とのつながりも強固にしていきます。

　2つ目は、サステナビリティを価値の源泉にしていくことです。元々、文化貢献度が高い企業というイメージを持っていただいていますが、その社会価値を経済価値に変えていこうとしています。

　そして3つ目が、ともに働く仲間の活力を最大化することです。ブランドとは、つまり人のことだと思っています。個性が輝く企業になるには、働く人が輝いていることが一番大事なので、人権尊重やDE&Iの認識・遵守の下、働きがいの向上に取り組んでいます。