海外需要の取り込み、カテゴリー特化の改善で流通額を増やす

──メルカリが今後中長期で成長していくために重要視しているテーマはありますか？

　今後特に重要になってくるのが流通総額です。流通総額を伸ばすためにはお客様の増加も必要になってきますが、国内ではかなりの規模のMAUがあるので、国内市場を伸ばしつつも一定の海外需要を取り込んでいきたいと考えています。海外需要に関しては、いくつかの越境EC事業者と連携し、「メルカリ」を利用できない海外在住の方でも購入できる越境販売の仕組みを用意しています。また、今後は海外から出品された商品を「メルカリ」上で購入できる機能の実装も検討しています。

　国内市場を伸ばすために重要視しているのは、ファッションやトレーディングカードなど、特定カテゴリーの出品・購入がしやすくなる機能改善やキャンペーンです。「メルカリ」は基本的にはなんでも出品・購入できるプロダクトであるがゆえに、何に強みがあるのかぼやけてしまっています。しかし、ファッションをはじめ「この商品を売り買いするなら『メルカリ』」という第一想起が取れているカテゴリーがあります。

　既に第一想起が取れているカテゴリーはその認知を拡大し、まだ認知されていないものは第一想起が取れるよう施策を展開したいと考えています。

──カテゴリーに特化した機能で既にリリースしたものはありますか？

　3月には商品の真贋鑑定を「メルカリ」上で依頼できるサービス「あんしん鑑定」の提供を一部カテゴリーで開始しました。IVA社の提供する真贋鑑定サービス「FAKE BUSTERS（フェイクバスターズ）」と連携し、スニーカーやトレーディングカード、バッグが鑑定基準を満たしているかどうかを鑑定し、鑑定基準を満たさないときは取引を自動でキャンセルします。

　「メルカリ」で上記カテゴリーの商品を出品・購入したいニーズは非常に高い一方で、「メルカリで売られているものは模倣品かもしれない」というイメージも一部ではあります。あんしん鑑定を通じて、安心してこれらのカテゴリーの商品を出品・購入いただきたいと思っています。