マーケが知らない「カスタマーサービス」の世界　攻めのサポート施策によるCX改善の最前線に迫る

　顧客体験の質が企業の業績を左右するなか、カスタマーサポートがマーケティングの新たな主戦場になりつつあることをご存知でしょうか。カスタマーサポー...

2017/07/13

健康経営を支援！サントリー食品インターナショナルとベネフィットワン・ヘルスケアが連携へ

2017/07/13

プロモーションアイデアを買い取り！予算総額2,000万円のキャンペーン「スキルカイトル」スタート

2017/07/10

コロナビール、2020年までに世界の100の島を守るプロジェクト開始

2017/07/06

電通PR、新しいPR効果測定モデル「レピュテーションマトリックス」のサービス提供を開始

2017/07/06

ISID、金融機関向けLINEカスタマーコネクト導入支援サービスを提供開始

2017/07/04

「メディアに載る＝生活者に響く」時代は終わった～広報・PRの効果計測に求められる新たな指標とは

　その時々の時流に合わせ、コンテンツがシェア拡散される理由を分析してきた本連載。今回は、広報・PR施策が抱える問題を洗い出し、それを解決するのに...

2017/07/04

おすすめ書籍2選～現代日本に適したアンバサダープログラム的思考＆中小・ベンチャー向けのPR術

　本記事では編集部員が最近読んだ書籍の中からおすすめの書籍を紹介します。今回は日本社会の現状をふまえ、今後のマーケティングで必要になりそうな考え...

2017/06/30

マイクロアド、ソフトブレーン・フィールドと業務提携～O2Oマーケティング支援事業をスタート

2017/06/27

LINE MUSIC、京急電鉄の「みうら海水浴きっぷ」とコラボレーション

2017/06/26

IBSのパーソナライズド動画サービスと「Rtoaster」が連携、レコメンド情報の自動取り込みに対応

2017/06/23

マテリアルとCandee、新会社を設立～デジタル広告と動画コンテンツ制作の連動性を向上

2017/06/21

NTTドコモ、「みんなのVR」提供へ～クロスメディアと共同開発でVRサービスをより手軽に

2017/06/19

ヴァーチャル代理店「城崎広告」始動　広告をエンタメに、買い物をアソビに

　バンダイナムコエンターテインメントはオリジナルキャラクターによるヴァーチャル広告代理店プロジェクト「城崎広告」を始動しました。ヴァーチャル企業...

2017/06/19

資生堂のWeb動画「EMOJI-GAO CHALLENGE」、50万回再生突破

2017/06/13

凸版印刷とCAC、東京都議会議員選挙に向け感情AIコンテンツを開発

2017/06/12

IQOSとLINEが事業提携　One to Oneコミュニケーションの実現目指す

2017/06/08

iFashion Lab、「子供服×VR展示会」をネットとリアルで同時開催

2017/06/07

オールアバウト子会社、「サンプル百貨店」で流通との売り場連動による販促支援スタート

2017/06/07

スパイスボックス、「THINK」をリリース　統計解析でPR、SNSの売上貢献度を可視化

2017/06/02