超十代、微博と戦略的パートナーシップを締結／日中間の広告・越境Eコマース事業を展開

2018/12/25

LOHACOがCVRを重要KPIから外した理由――その施策で誰の何を解決するのか、説明できますか？

　アスクルが展開する日用品ECサイトの「LOHACO」では、KPI設計の大きな改革が行われた。顧客満足が成長の源泉であるという考えを徹底し、サー...

2018/12/21

総合ECサイトのNPS、1位はAmazon／アパレル部門トップはMAGASEEK【NTTコム調査】

2018/12/18

「消費の原点回帰」が起きる？「メルカリチャンネル」から見えた、ライブコマースという新たな消費の選択

　代表的なフリマアプリの1つである「メルカリ」。そこに蓄積される大量の取引データをもとに、消費者の変化やそれにともなう新たな商文化を3回の連載で...

2018/12/18

商品カテゴリ活用でレコメンド精度を向上！シップス、神戸デジタルラボの「リッチサジェスト」新機能を採用

2018/12/11

顧客IDとLINE IDの連携で成約率アップ！スタークスの「CS cloud」がCRM連携機能を提供

2018/11/29

音声で購入商品を再注文！ecbeing、メガネスーパーにおいてAlexaスキルへの対応を開始

2018/11/27

数字やハックの追求に愛はない　クラシコム青木×プレイド倉橋 対談【後編】

　CX――カスタマーエクスペリエンスという言葉が定着し、重要視する企業が増えている。ただ、一元的に測定できる指標も定石もないのが現状だ。CXにつ...

2018/11/27

ビービット、AI×行動データを活用した「モーメント分析」の解説セミナーを開催！フェリシモの実践例も

2018/11/26

ソーシャルメディアが店舗になる未来～ソーシャル／ライブコマースの台頭

　インフルエンサーが身につけている洋服やアクセサリー、またインフルエンサーが紹介する商品・サービス、これらの情報が消費者の購買意欲をかきたて消費...

2018/11/26

究極の顧客体験とは「損得を忘れられる」こと　クラシコム青木×プレイド倉橋 対談【前編】

　CX――カスタマーエクスペリエンスという言葉が定着し、重要視する企業が増えている。ただ、一元的に測定できる指標も定石もないのが現状だ。CXプラ...

2018/11/26

「メルカリ」、オープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」からも発送が可能に

2018/11/22

博報堂DYMPと博報堂DYデジタル、ECに特化した「メディア専門チーム」を新たに発足

2018/11/21

Advertising Week New York 2018で、Googleが語ったデータの取り組み

　世界最大級の広告・マーケティングの祭典「Advertising Week」は今年で15周年を迎えました。10月にニューヨークで開催された「Ad...

2018/11/21

ガラケーがインターネットにつながり、モバイルという新大陸が登場したことで業界勢力図も塗り替わった

　アタラ合同会社会長の佐藤康夫さんとフェローの岡田吉弘さんの視点から、携帯電話（いわゆる「ガラケー」）からスマートフォンへの変遷を振り返り、モバ...

2018/11/21

「メルカリ」の累計流通額が1兆円を突破！サービス開始から5年、ユーザーから支持を得ているポイントは？

2018/11/20

Googleは情報／データを喰らう怪物だ　データの世紀、AI時代における新しい経済構造

　「データは現代の石油」。昔から一部では言われていたことだが、いよいよその認識が広まってきた。データの世紀に突入し、人工知能の普及・活用が進む中...

2018/11/19

「ライブコマース・サービス カオスマップ2018」ECモール型のほか越境EC・SaaS型なども登場

2018/11/19

ヤマトシステム開発と日本ホテル、訪日外国人向けサービスの実証実験を開始 ECでの免税適用を実現へ

2018/11/16

Instagram、ショッピング機能において3つのアップデートを実施！動画投稿にも対応

2018/11/16