「デジタル施策」記事一覧
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「歴史」の弥生、「新規参入」のGensparkに聞く。AI時代に選ばれるBtoBブランディングの軸
AIの普及によりコンテンツの大量生産が可能となる中、BtoB企業が顧客から選ばれ続けるためには、どのようなブランディング戦略が求められるのか。...
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顧客がAIに質問したとき、あなたのブランドは適切に表示されていますか？
消費者が情報を検索・収集するプロセスは、AIの登場で劇的に変化している。こうした中、企業は従来のSEOから、AIの回答を最適化するAEO（An...
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顧客と営業から「愛されるマーケティング」を目指す。パーソルホールディングスが乗り越えた3つの壁とは
国内49社、300ものソリューションを展開するパーソルグループ。同社は複雑化する事業体制の中で「愛されるマーケティング」を掲げ、データとAIを...
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OpenAIは顧客のAI活用にどう伴走するのか 導入から定着、事業成果につなげるカスタマーサクセス
才流の高橋歩さんが、最前線を行くカスタマーサクセス組織をたずねる本連載。今回は「ChatGPT」を開発・提供するOpenAIの日本法人を取材し...
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“売るためのEC”はもう限界を迎えている。顧客に選ばれる理由を作る「メディアコマース戦略」のすすめ
商品力・価格・UI/UXの改善だけでは、もはや自社ECの競争力は生まれない。今、成長しているECに共通するのは、逆説的だが「売ること」を前面に...
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AIが生活者の“手放せない存在”になる理由とは？3万人調査で見えた、「4つの生活文脈 」と定着条件
QOが実施した全国3万人への大規模調査から、生活者と生成AIとの関係性を可視化する本連載。第2回では、日本全体の約67％が生成AIを利用してい...
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値引きに頼らず「また使いたい」を増やす。アソビューがBrazeと実践する、惹きつけるCRMの仕掛け
顧客をつなぎとめる手段として、クーポンなどの値引き施策に頼りがちになるケースは多いのではないだろうか。そのような企業の課題解決をサポートしてい...
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「見つかる」を「選ばれる」に変えるには？ブランドAIOの戦略設計、購買時AI活用パターン5類型を公開
ChatGPTに「大広ってどんな会社？」と聞くと、返ってくる答えは概ね正しい。しかし、その説明だけで「大広に頼もう」とはならない——2026年...
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広告の競争は「見られる」から「語られる」へ。AI検索時代に求められる「ナラティブマーケティング」とは
これまでのマーケティングでは、広告やSEOを通じて、いかにユーザーに「見られるか」が重視されてきた。しかしAI検索の浸透により、AIが情報を要...
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代理店からの「CPA悪化」の報告にどう返す？EC事業担当者が押さえるべき、広告分析の5つの指標
代理店や社内の運用担当者から報告を受けるだけで、「意思決定まで丸投げ」になっていませんか？ 本連載の第11回でお伝えするのは、細かな運用テクニ...
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AI検索からどれくらい成果は生まれているのか？「AI検索の効果測定」について解説
AI検索対策（LLMO）に取り組む企業が増える一方で、「その成果をどう測るか」は非常に難しい問題になっている。AI検索では、ユーザーはAIと対...
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センスをAIに外注するな。HubSpot CMOが語るゼロクリック時代の新戦略
快晴のボストンで、HubSpotの年次カンファレンス「UNBOUND 2026」は2日目を迎えた。この日、MarkeZine編集部は「AI B...
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BtoBメール施策の「最適解」 安藤氏に聞く、よくある「勘違い」と本当に追うべき指標
松本健太郎氏が、BtoBマーケティングを深掘りする本連載。今回は、合同会社エスプーマ 代表の安藤健作氏を迎え、メール施策の「最適解」を紐解く。...
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AIによる「施策の同質化」をどう防ぐべきか──自社ブランドの思想を武器にする方法【書籍抜粋】
マーケティング実務において生成AIの活用が定着する中、大きな課題となっているのが「施策の同質化」です。AIが過去の成功事例や市場で評価されやす...
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顧客は黙り、従業員は去る──マッチングアプリ「with」が挑むカスハラ問題 鍵はAIエージェント
2026年10月1日より、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）対策が義務化される。人材確保が年々難しくなる中、多くの企業にとって“守り”の...
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分析の前に一度立ち止まる勇気を。仮説を検証可能な数字に翻訳する「分析設計」5つの基本とAIの使い所
仮説を構築できたら、早速データを見たくなります。しかし、仮説のままではデータを確かめられません。「何のデータを」「どう集めて」「どう分析するか...
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「CPMは安いほど良い」は本当？ メルカリ石渡氏が説く原理原則とAI時代にマーケターが集中すべきこと
AIネイティブ時代、アプリや事業のマーケターは何と向き合っていくべきなのだろうか。2026年7月に開催された「Adjust Ignite To...
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買い物に「新しい発見」を イオンと日本IBMの“共創”で実現した顧客体験とは
イオンリテールは「イオンお買物アプリ」を活用し、顧客に便利で楽しい買い物体験を提供している。同社と共に、このアプリの価値をテクノロジーによって...
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その会話、AIの資産になっていますか？ 顧客接点データを収益に変える「貯める設計」と「使う設計」
2026年7月22日・23日の2日間、東京・四谷のコモレ四谷 タワーコンファレンスにて、「BtoB Synergy FORUM powered...
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自社は王者か、チャレンジャーか？ 立場で変わるブランド戦略の「定石」【書籍抜粋】
市場での競争力において、その瞬間の商品力やプロモーション力だけに頼っていると、競合の動向によってあっという間に優位性を失うリスクがあります。こ...
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