集客からリテンションまで、ECを手厚くサポートするバリューコマースの取り組み

　バリューコマースの年次イベント「バリューコマースサミット」が2018年3月9日に開催された。その中で語られたアフィリエイト／ECソリューション...

2018/04/06

コンバージョンの瞬間だけでなく、長く深いつながりを　フェリシモがデジタル行動観察で目指すもの

　通販の老舗として知られるフェリシモは、ECの歴史も古く、1995年から開始。デジタルマーケティング施策にも積極的で、データ分析に関しても先進的...

2018/01/17

ミッション実現のためにオムニチャネルへ　スノーピークに聞くECリニューアルの裏側

　「SAP Hybris」を採用し、ECサイトをリニューアルした、アウトドアブランドのスノーピーク。高品質な製品と、長年にわたって丁寧に築いてき...

2018/01/16

デジタル変革による「顧客体験の価値向上」が未来のビジネスを作る　SAP Hybris Dayレポート

　SAPジャパンは、2017年9月7日（木）に東京・Nagatacho GRIDにて、「SAP Hybris Day 2017 Beyond C...

2017/10/13

ねんどろいどを世界へ 柔軟性の高い「SAP Hybris」だから実現した越境EC戦略

　手のひらサイズのデフォルメフィギュア「ねんどろいど」をはじめとし、アニメやゲームのキャラクターグッズの販売を行っている、グッドスマイルカンパニ...

2017/09/05

世界が選ぶソリューション SAP Hybrisが目指す「真のオムニチャネル」とは

　エンタープライズ、アプリケーション、ソフトウェアにおけるマーケットリーダーとして多くの企業を支援するSAP。同社では、2013年にhybris...

2017/08/10

アフィリエイトにもLTVの概念を『R∞ LTV』が拓く新しい顧客管理手法とは

　アフィリエイトと言えば、主に新規顧客の獲得が目的と考えられていた。しかしECにとってもうひとつ重要な指標は、いかにリピーターを創出できるかであ...

2017/06/28

コメ兵の「販売と買取サイクル」を支えるカスタマーリングス MAは人が考えるためにある、の真意とは

　ブランド品などのリユース業で業界を牽引する、コメ兵。販売業務に加え、買取業務も行っているのが特徴だ。その複雑な仕組みを支えるMAとして採用した...

2017/05/26

MAでふさぐ「バケツの穴」ヤフー小澤氏とバリューコマース加來氏が見る、ECとマーケティングの今と未来

　今年も開催された「バリューコマースサミット 2017」。同社の経営陣が戦略を発表し、とくに成果を上げたユーザーを表彰するイベントだ。今回はその...

2017/03/29

ECzine編集長「ECにラッキーはありません。売れるECサイトには必ず仕掛けがあります」

　3月17日、姉妹サイトECzineから『ECzine 売れるECサイトのすごい仕掛け』を刊行しました。定期誌『ECzine』の先駆けとなる本書...

2017/03/23

リアルも含めた本来のマーケティングオートメーション実現へ　大日本印刷のDMP「diip」とは

　紙のダイレクトメールが主流の時代から、流通小売のマーケティングを支援してきた大日本印刷（DNP）。ECを含めたオムニチャネル時代に本領発揮すべ...

2017/02/22

マードゥレクス・藤原氏と語る 既存顧客のLTVを最大化する「CRM戦略」とは？

　化粧品ECサイトを運営するマードゥレクスが、プラスアルファ・コンサルティングのCRMシステム「カスタマーリングス」の導入を決定しました。化粧品...

2017/01/23

ECの課題はマーケティング―株式会社ロックオンが『EC市場とテクノロジー活用最新動向調査』で得た確信

　ECzineでは2016年6月にEC調査資料『EC市場とテクノロジー活用最新動向調査2015-2016』を発売しました。オムニチャネルやO2O...

2016/12/27

AIで爆速PDCAを実現。CVRアップにこだわった、ドコモのWeb接客ツール「ecコンシェル」を検証

　ＮＴＴドコモが開発した「ecコンシェル」は、EC担当者の運用負荷を軽減し、来訪ユーザーには最適な提案を実現する「Web接客（ウェブ接客）」のツ...

2016/12/15

「信頼できる数字が必要だった」ゼロスタートが『EC市場とテクノロジー活用最新動向調査』を購入した理由

　2016年6月にECzineでは『EC市場とテクノロジー活用最新動向調査2015-2016』を発売しましたが、本資料はどのように利用されている...

2016/10/14