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企業は体験提供にシフトせよ。『アフターデジタル』著者が語る、顧客提供価値の変化【お薦めの書籍】

 企業がビジネスを加速させるにあたり、「顧客がどこに価値を見出すかを理解し、マーケティング施策を考えていく」ことは非常に重要なポイントです。しかし、顧客へ提供する価値をどのように捉えていけばいいのでしょうか。本記事では『アフターデジタル』の著者である藤井保文氏の最新作から、時代によって変化している顧客提供価値について解説した書籍の一部を紹介します。

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この記事の著者

吉永 翠(編集部)(ヨシナガ ミドリ)

大学院卒業後、新卒で翔泳社に入社しMarkeZine編集部に所属。学生時代はスポーツマーケティングの研究をしていました。

※プロフィールは、執筆時点、または直近の記事の寄稿時点での内容です

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MarkeZine(マーケジン)
2023/01/26 09:00 https://markezine.jp/article/detail/41070

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