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O2Oからオムニチャネルへ、加速する顧客とのコミュニケーション革命
よく使われる「O2O」という言葉ですが、最近「ネットから店舗への送客」の枠を超えた新たな試みが増えています。この新連載では「LINE」「WEA...
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データ分析から未来予測を行い、ビジネスを成功させる！ ビッグデータ活用国内外最新事例紹介
先日10月4日に開催されたMarkeZineDay 2013 Tokyoでは、ビッグデータを使って大きな成果を上げている国内外の最新事例を交え...
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メールの効果は落ちていない！ドクターシーラボの「おもてなしEコマース」を実現するメールマーケティングとは？
LINEやソーシャルメディアが浸透し、「メールの効果が落ちた」と、ときに耳にする。その理由として「ユーザーがメールを見なくなった」という声を聞...
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1万人超の来店で5,400万円の売り上げ！LINEはスマートフォンのメルマガとなるか【第5弾：大丸松坂屋】
EC市場の拡大や、ファッションビル・アウトレットなどの新たな小売形態の出現により、厳しい環境にさらされている百貨店業界。高級感のあるイメージを...
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「顧客の見える化」でビッグデータ時代を勝ち抜く！ 先進企業に見るデータ活用術実践編
「ビッグデータをマーケティングに活かすには、顧客の姿を肌感覚で知ることが重要。そのために役立つのが“見える化”だ」と、...
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自社サイトは優秀な営業マンになる！ZMOT時代、顧客とのエンゲージメントを自社サイトで構築する秘訣とは？
「購買行動の変化に伴い、買い物の前に、自社サイトでエンゲージメントを構築することが有効になっている」と話すのは、国内外有数の企業サイトにCMS...
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