マーケが知らない「カスタマーサービス」の世界　攻めのサポート施策によるCX改善の最前線に迫る

　顧客体験の質が企業の業績を左右するなか、カスタマーサポートがマーケティングの新たな主戦場になりつつあることをご存知でしょうか。カスタマーサポー...

2017/07/13

フルスピード、ADMATRIX DSPを外部の企業DBと接続、オフィスターゲティング配信の精度向上へ

2017/07/12

朝日広告社、CMO・部門長向けにクラウド型統合マーケティング管理プラットフォームを発表

2017/07/12

アンダーワークス、「Oracle Excellence Awards 2017」を受賞

2017/07/12

Appier、AIでオーディエンス分析・予測するプラットフォーム「AIXON」を日本で提供開始

2017/07/11

「Salesforce DMP」始動、DMP×CRM×AIだからこそできるデータ活用の未来

　セールスフォース・ドットコムは6月13日、データ管理プラットフォーム「Salesforce DMP」の国内での提供を開始した。同社は昨年、DM...

2017/07/11

インスタのキャプション・コメントも分析可能に！ブレインパッド、ソーシャルリスニングツールの機能を強化

2017/07/10

セプテーニ、データレックスとTUNEのデータを活用してCMのアプリへの影響を分析するサービスを提供

2017/07/10

オイシックス流MAレシピを大公開　「顧客視点」のコミュニケーションを実現するための施策デザインとは

　EC・リアル店舗・通販など様々なチャネルに対応してきた企業が、今直面しているのは「すべての顧客接点において、顧客中心のコミュニケーションを実現...

2017/07/07

ANA、BIツール「Domo」を導入 リアルタイムデータを活用しマーケティングROIの最大化へ

2017/07/07

ソーシャルPLUSとMAJINが連携　LINEを起点としたOne to Oneマーケティングを実現へ

2017/07/07

日本郵便が実験参加社を募集！デジタルでリーチできるのは顧客の6％、富士フイルムも驚いたデジマの罠とは

　デジタルマーケティングに取り組んでいると、「デジタル施策でリーチできる顧客は氷山の一角にすぎない」という事実を忘れがちだ。P&G、IM...

2017/07/07

読者の興味関心に基づくターゲティング広告配信を実現！「西日本新聞DMP」リリース

2017/07/06

アドエビス、計測データを外部システムと連携可能にする「AD EBiS シングルソースAPI」を公開

2017/07/05

日本IBM、買収したBluewolf専門チームによるSalesforceに特化したコンサルを提供へ

2017/07/04

イノベーションのMA「List Finder」、ランドスケイプの企業データベース「LBC」と連携へ

2017/07/03

MAの目的は売上UPだけじゃない！「顧客体験」にこだわる三陽商会が設計するコミュニケーション戦略とは

　「いいものを作れば売れる」という時代が過ぎ去った今、ブランドが商品の価値を伝えるには、一方的にモノを押し付けるのではなく、レベルの高い顧客体験...

2017/07/03

マイクロアド、ソフトブレーン・フィールドと業務提携～O2Oマーケティング支援事業をスタート

2017/06/27

DNP、りらいあコミュニケーションズと協業～デジタルマーケティングの運用支援体制を強化

2017/06/22

電通、AI用いたテレビ視聴率予測システムを開発　ターゲット別視聴率予測によるCM割付も視野に

2017/06/21