数字やハックの追求に愛はない　クラシコム青木×プレイド倉橋 対談【後編】

　CX――カスタマーエクスペリエンスという言葉が定着し、重要視する企業が増えている。ただ、一元的に測定できる指標も定石もないのが現状だ。CXにつ...

2018/11/27

企業間データ連携でビジネスを創出　FinTechを機に広がるAPIエコノミー

　FinTechという言葉と同時に今広がりつつあるのが、API公開によって形成されつつある経済圏「APIエコノミー」だ。金融業界をはじめ、不動産...

2018/11/26

社会価値創造型企業へ　NECの変革をマーケティングで牽引する

　NECは現在、長らく続いたBtoC事業を縮小し、BtoB企業へのシフトを加速している。それをマーケティングの側面から強く牽引しているのが、20...

2018/11/26

究極の顧客体験とは「損得を忘れられる」こと　クラシコム青木×プレイド倉橋 対談【前編】

　CX――カスタマーエクスペリエンスという言葉が定着し、重要視する企業が増えている。ただ、一元的に測定できる指標も定石もないのが現状だ。CXプラ...

2018/11/26

進化する技術、変わらない人間の本質――楽天インサイトが語る「マーケティングリサーチ」の伝統と未来

　デジタルマーケティングの発展と浸透が進むなかで、マーケティングリサーチ領域においても、よりビッグデータを活用した新しい取り組みの必要性が求めら...

2018/11/21

ネスレ石橋氏、イトーヨーカ堂富永氏が考えるマーケティングの本質　激しい変化でも見失ってはいけないこと

　新しいキーワードが出ては消えていくマーケティング領域において、また激しく変化している市場環境や消費者の環境を踏まえて、今マーケターはどのような...

2018/11/13

プロとして、女性として～生活者の課題に寄り添うマーケターの視点

　自ら情報を獲りにいき、発信もできるようになった生活者には、かつてのような企業からの語り掛けは届かない。そんな中でも、成果を上げているマーケター...

2018/11/09