潜在顧客という「新芽」を優良顧客に育てよう～ロイヤリティ・フレームワーク活用術～

今回はロイヤリティ・フレームワーク（以下LFW）の実践編です。とはいっても、分析自体は非常に複雑なものですから、ここではLFWで何ができるのかを...

2007/07/03

「努力すれば結果が出る」はウソ　決め手は戦略－レッスン6 ～マーケティング・プランニングのイロハ～

マーケティング・プランニングの最終段階にきました。さあ、戦略づくりです。今回は新しい戦略づくりの秘訣をお話ししましょう。その名も「戦略方程式」。...

2007/07/03

あなたの順位は上がるか下がるか？品質インデックス時代のスポンサードサーチ攻略法

いよいよ日本国内でも導入が開始されたオーバーチュア「新スポンサードサーチ」。管理画面や新機能もさることながら、やはり最大の関心は、アカウントの移...

2007/06/29

ユーザーを知らずにWebをデザインできますか？～ペルソナ／シナリオ法の活用～

ビジネスの分野でも、ソフトウェアやWebデザインのようなユーザー・インターフェース・デザインの分野でも、顧客やユーザーの経験（エクスペリエンス）...

2007/06/27

社内ブログ機能付きグループウェア「Aipo」を販売開始

2007/06/25

UCC（User Created Contents）とCGM、名前は違えど悩みはひとつ

昨年より「CGM」というキーワードが、米国、日本で話題となったが、お隣の韓国では「UCC（User Created Contents）」というキ...

2007/06/22

「ビリーズブートキャンプ」のビリー・ブランクス氏がブログで…

2007/06/21

デコメ気分で携帯ブログが楽しめる、「デコブロ」提供開始

2007/06/21

Googleが自らの意見を発信 「Public Policy Blog」スタート

2007/06/20

リニューアルしたGoogle Analyticsの新機能をチェックしよう！

2007年5月、Google Analyticsの新版が発表されました。操作画面の一新をはじめとして、いくつかの新機能が追加されています。今回は...

2007/06/19

これからのBtoBコミュニケーションのあり方とは？～デザインの視点から読み解く～

　CtoCコミュニケーションは、ITによって劇的な変化を遂げました。今後は、本格的にBtoBコミュニケーションにも影響を及ぼす時代が到来するので...

2007/06/13

「お客様がお客様を呼ぶしくみ」をつくる（後編）～リボン専門店「おしゃべリボン」～

自分のお店のオリジナルのリボンがほしい――ショップ経営者のそんな夢をかなえてくれるのが「オーダーメイド・リボン」です。2つのリボン専門店の運営を...

2007/06/12

「お客様がお客様を呼ぶしくみ」をつくる（前編）～リボン専門店「おしゃべリボン」～

自分のお店のオリジナルのリボンがほしい――ショップ経営者のそんな夢をかなえてくれるのが「オーダーメイド・リボン」です。2つのリボン専門店の運営を...

2007/06/12

お得意様はどこにいる？　ロイヤル・カスタマーを創り出すテクニック大公開

DRMは、よく「テストと調査と分析のマーケティングだ」と言われます。それは、私たちの大切な「財産」である顧客に直接アピールしなければならない、こ...

2007/06/07

「ブログ、SNS」に関する調査実施　どちらも携帯電話からの閲覧がPCを上回る

2007/06/06

シックス・アパートが最新ブログ・ソフトウェア「Movable Type 4」を発表

2007/06/06

ライブドアの新ブログサービス「nowa」スタート　Twitterと真っ向勝負　

2007/05/31

プロダクトライフサイクルを意識して練り上げる経営戦略

前回までは、主に市場に商品やサービスを投下するまでに気をつける点を書いてきました。今回は、市場に商品やサービスを投下した後のプロダクトライフサイ...

2007/05/29

AMN、「HOTWIRED JAPAN」の後継ウェブマガジンに「ブログ・オン・ブログ広告」を配信

2007/05/28

クチコミデータの活用はブログの性質理解から！

「この商品の反響を調べてまとめといて」─突然の命令。さて、あなたはどう調べますか？　ブログの登場によりネット上に消費者の声は溢れています。しかし...

2007/05/23