コンタクトセンターはソーシャル時代にどう向き合うべきか？ ― CRMからCCMへ ―

　2月2日、コンタクトセンター関係者向けの大規模セミナー「テクマトリックス CRM FORUM 2012」が開催された。東京大学名誉教授 養老孟...

2012/02/21

注目キーワード”SO-LO-MO（Social + Local + Mobile）”　位置情報系サービス×マーケティングの最新動向

　米国時間11月8日～10日にかけて、NYマンハッタンの南西部にあるJavitsCenterにてad:tech New York 2011が開催...

2011/12/22

急務となる動画のスマフォ対応　最適化するだけでPV増を実現した「Honda Movie Channel」

　拡大傾向にあるも、まだシェアは限られているスマートフォン。けれどモバイルからの動画視聴に限ってみると、現時点でもスマフォのシェアは半数近くにも...

2011/12/07

劇的に進化する広告テクノロジー　デジタルマーケティング成功の鍵はデータマネジメントにあり

　インターネット広告周りのテクノロジーの進化は、非常にスピードが速い。当記事では改めて近年の広告テクノロジーの進化を振り返り、今後どのような対策...

2011/11/15

急拡大期から、独自進化のフェーズへ　ユーザー・クライアント両面のリピート率向上が今後の課題

　アメリカで生まれたチケット共同購入サイトというモデルでスタートしたポンパレは、日本の環境に合わせた進化を遂げています。今回は、どのようなメリッ...

2011/11/11

認知、顧客獲得、ロイヤリティ向上…　動画マーケティングを目的別に使い分ける

　前回は、動画がマーケティングに使われるようになってきた背景を振り返った。今回は、どのように動画をマーケティングへ活用していくのか、目的別に紹介...

2011/11/01

劇的に変化するサーチ・マーケティング領域

　本連載では、ここ数年で劇的な変化が起こりつつあるデジタルマーケティングの未来像を解き明かしていきます。今回は、ここ数年で行った検索エンジンマー...

2011/10/27

本格活用を進める企業が続々登場！　動画マーケティングが"流行る"これだけの理由

　この連載では、昨今注目を集める動画を活用したマーケティングの動向や活用状況について解説していく。今回は、動画マーケティングが普及してきた背景に...

2011/10/25

ページネーションはSEOのための「魔法のテクニック」なのか （後編）

　 検索伝道師、渡辺隆広がSEOとページネーションをテーマに解説していきます。今回の記事では、ページネーションの具体的な処理方法について解説して...

2011/10/20

オンラインとオフラインの融合がもたらす「ファン育成マーケティング」とは

　 オンラインとオフラインの融合が進みつつある中、効率重視のマーケティングから、ファンを育成するという視点を持ったマーケティングへシフトすること...

2011/09/27

広告代理店勤務、女性営業マンからの相談　「クライアントが過度な値引きを要求してきます。なんとか乗り切る方法はないですか？」

 凄腕マーケティングコンサルタント、青葉哲郎氏があなたの悩みに鋭いアドバイスを贈るズビスバ！相談室。今回は広告代理店勤務の女性営業マン...

2011/09/22

実は50歳以上の会員も多い！ポンパレの意外なユーザー像

　連載5回目となる今回は、デバイスやユーザー属性といった視点からポンパレユーザーの変化について紹介していきます。

2011/09/12

10代女性のTwitter利用率はmixiを上回り約6割【リサーチ】

　IMJモバイルでは、女性のデジタル領域における行動・意識について調査しました。注目すべきトピックとしては、ソーシャルメディアの利用率は全体では...

2011/08/23

フラッシュマーケティングは一般に浸透していくのか？　ポンパレの1年からみる、割引チケット共同購入サイトの未来予想図

　今年の上半期注目キーワードの1つとして挙げられるのが「割引チケット（クーポン）共同購入サイト」ではないでしょうか。数多くのサイトが乱立し、レッ...

2011/07/22

ソーシャルメディアマーケティングは従来のマーケティングと「180度違うもの」～ループス・コミュニケーションズ　斉藤氏インタビュー

　Facebookの利用者増加の曲線は、1年前のTwitterのそれに似ている――。株式会社ループス・コミュニケーションズ 代表取締役の斉藤徹氏...

2011/07/20

ページ内ユーザー行動解析を用いた、ユーザーシナリオ最適化

　昨今、パフォーマンスを追求するデジタルマーケティング活動において、更に重要度を増したLPO（ランディングページ最適化）。今や自然検索、リスティ...

2011/07/14

Facebook日本語ページ ウェブサイト/オンラインサービスのいいね！ランキング第2位　ポンパレのソーシャルメディア活用と、加速する「シェア型」施策とは？

　ソーシャルとチケット共同購入サイト。どちらもここ最近急速に成長しているサービスですが、相性のよさも抜群です。Facebook日本語ページ　ウェ...

2011/07/11

Facebook＋動画でトラフィックが50倍に！　アメリカで再注目なのは「トラフィックをどう増やすか」

　トラフィックを増やすだけでは意味がない。重要なのは成果を増やすこと――。そんな認識が広まっているが、コンバージョン率向上の取り組みが一段落着い...

2011/06/20

「日本でもソーシャルメディア責任者が増えはじめている」　ソーシャル対策を行う際に向き合うべき課題

　日本では「マーケティングでどう活用するか」という文脈からTwitterやFacebookについて語られることが多いようだが、アメリカではカスタ...

2011/05/13

「ソーシャルメディアとスマートフォンの普及でデジタルマーケティングはさらに複雑に」　アドビ システムズ ジョン・メラー氏インタビュー

　Adobe Omniture Summit2011の開催期間を利用し、アドビ システムズ 戦略＆ビジネス開発担当バイスプレジデントのジョン・メ...

2011/05/12