オラクルが「集客・誘導・サービス」をフルAI化　圧倒的なデータ活用で次世代の顧客体験を実現

　米オラクルは、米国時間4月25日（火）～27日（木）にかけて行われた「Oracle Modern Customer Experience 20...

2017/05/23

PVよりも「必要な人に届くこと」が重要 ナイル實川氏が語るコンテンツマーケティング

　2017年3月1日〜3日に開催された「MarkeZine Day 2017 Spring」の2日目最終セッションでは、「今こそ考えたいコンテン...

2017/05/12

良い試合を見せるだけでは足りない！野球・サッカー2大スポーツのマーケティングはどこまで進んでいるのか

　2020年の東京オリンピック開催を前に、にわかに盛り上がっているのがスポーツマーケティングだ。MarkeZine Day 2017 Sprin...

2017/05/09

求められる、「顧客時間」に基づくデジタルCRMの実践　KFC、オイシックスが語る戦略とは

　3月1日（水）から3日（金）に開催されたMarkeZine Day 2017 Spring、2日目の基調講演のテーマはCRM。モデレーターを務...

2017/04/28

勘違いされがちなAI／注意が必要なIoT、Cerevo岩佐氏・FRONTEO武田氏に聞く未来と現在

　本記事では「MarkeZine Day 2017 Spring」で行われたパネルディスカッション「マーケ思考からの脱却―AI、IoTが変える世...

2017/04/19

「サイト内検索」は売り上げに直結する　検索を改善しないともったいない理由、ゼロスタートが解説

　2017年3月1日から3日間にわたって開催された「MarkeZine Day 2017 Spring」。その中のゼロスタート代表取締役社長・山...

2017/04/19

ソーシャルPLUS、クラウド型CRM「Synergy!」と連携　ソーシャルログインの導入容易に

2017/04/14

“ブランド横断”の資生堂“商品ブランド”のポッカサッポロ、両社に見るファンコミュニティ運営の姿勢

　2017年3月に開催された「MarkeZine Day Spring」では、『顧客と「つながる」マーケティングとは何か？企業が目指すべき姿を考...

2017/04/13

MA導入の成否を分ける「攻め」と「守り」の施策とは　ツールとデータを正しく活用する方法

　せっかくマーケティングオートメーションを導入しても、効果的に使えずに宝のもち腐れとなっている企業も少なくないのではないだろうか。日米のIT企業...

2017/04/10

エクスペリアンジャパンが語る、顧客との関係作りにMAツールが有効な理由

　顧客とのコミュニケーション維持・活性化に向け、メールが大きく貢献していた時代を経て、今や顧客とのチャネルはLINEやアプリなど多様化の一途をた...

2017/04/07

2017年度、ブランディングに求められるのは「回帰と変革」 antenna*が示す5つの新潮流

　2017年、マーケターはどのようなブランディングの潮流に注目すべきか？　全体を貫くキーワードとして、グライダーアソシエイツの荒川徹氏は「回帰と...

2017/04/05

「何に、いくら使えば、どれだけ売れるのか」に迫る マーケティングROIコンサルティングの視点とは

　2017年3月の「MarkeZine Day Spring」では、昨今話題になっているマーケティングのデジタル化の加速について様々なセッション...

2017/04/03

CRMに動画分析機能を統合し、リードナーチャリングに貢献　ブライトコーブとHubSpotが提携へ

2017/03/14

マードゥレクス・藤原氏と語る 既存顧客のLTVを最大化する「CRM戦略」とは？

　化粧品ECサイトを運営するマードゥレクスが、プラスアルファ・コンサルティングのCRMシステム「カスタマーリングス」の導入を決定しました。化粧品...

2017/01/23

「デジタルだけでは届かない層にリーチする」 カネボウが自社アプリで目指す、顧客との理想の関係とは

　2016年12月、カネボウ化粧品が展開するアプリ「スマイルコネクト」が正式リリースされた。同アプリはCRMのために開発され、実店舗への来店を促...

2017/01/13

PPAP流行の一端を担ったMixChannel、「流行り」を生み出すマーケティングのコツを解説

　2016年11月10日（木）に開催された「MarkeZine Day 2016 OSAKA」にて、若年層にフォーカスしたモバイル動画マーケティ...

2016/12/22

「オムニチャネルはバズワードではない。スタンダードだ」キタムラ逸見、ラストセッションに込めた思い

　「オムニチャネルは、企業全体の最適化なくして、実行できない」。これは、2016年11月10日（木）に開催された「MarkeZine Day 2...

2016/12/21

Web×店舗データ活用がもたらす顧客満足度の向上～スリムビューティハウス、「B→Dash」導入の狙い

　大手エステサロンのスリムビューティハウスは今年、フロムスクラッチの次世代型マーケティングプラットフォーム「B→Dash」を導入した。各マーケテ...

2016/12/21

モバイル時代を制する、「最高のUX」実現の条件

　モバイルを中心としたCRMをメール、LINE、SNS、アプリとチャネル別で考えてきた本連載も最終回となりました。今回は、各チャネルを組み合わせ...

2016/12/21

mixtape、「獲得・管理・育成」を簡単に実施できる顧客管理サービス「formrun」提供

2016/12/19