メルカリが描くグロース戦略&リアルタイムエンゲージメントとは？【3月2日開催】

2021/02/24

【参加無料】ライオンが取り組む、複合的データ活用によるCRM／オウンドメディアの価値と可能性を解説

2021/02/15

ライオンが語る、複合的データ活用によるCRM／オウンドメディアの価値とその可能性とは【参加無料】

2021/02/04

月間アップセル売上が約4倍に！「顧客絶対主義」のノース・モールが実現した、寄り添うコンタクトセンター

　マルチテナント型ショッピングモール「Northmall（ノースモール）」を運営するノース・モール。これまで同社のコンタクトセンターでは、ECサ...

2021/02/03

ライオンに聞く、オウンドメディアの価値とその可能性／複合的データ活用によるCRM【参加無料】

2021/01/27

Sprocket、クラウド型CRMサービス「Synergy!」と相互連携開始

2021/01/14

会員ロイヤル化は「己を知る」ことから始まる　心地よい体験を届けるためのデータ分析4ステップ

　多くの企業では認知から購入を促す施策がデジタルマーケティングの主軸となってきた。しかし、ターゲットとなる人口には限りがあり、新規顧客獲得やそれ...

2021/01/14

顧客体験を革新するチャネルとなるか　LINEに聞いた、ミニアプリの可能性

　日本より一足先にキャッシュレス化が進む中国ではWeChatをはじめとしたコミュニケーションプラットフォーム上でのミニプログラム（アプリ内アプリ...

2020/12/09

カスタマーセンターも顧客体験の一つ　ソーシャルメディアで実現する生活者への「寄り添い」と「信頼」

　COVID-19の影響から世の中のデジタルシフトが加速している。それにともない、デジタルチャネルでの顧客接点の重要性は増す一方だ。その中で、カ...

2020/12/08

配信は顧客接点の”ラストワンマイル”　新生エンバーポイントの神谷CEOに聞くCRMの課題

　メール配信システムを展開するエンバーポイントが新CEOに神谷勇樹氏を迎え、同氏の創業したリノシスを取得する計画を明らかにした。神谷氏はすかいら...

2020/12/04

ホットリード270%達成も！ ランドスケイプに聞く、コロナ禍の「新規営業」をデータ活用で突破する方法

　多くのBtoB企業が、営業・マーケティング活動に、CRM/SFAやMAなどのツールを導入するようになり、たくさんの「データ」を得られるようにな...

2020/12/03

Relic、MA・CRMサービス「Booster」の一般提供を開始　SQLからシナリオを自動で最適化

2020/11/27

ヒルトン、JTBのデジタルキーパーソンに聞く　旅行業界のDXと新たなホスピタリティの実践

　いまだコロナ終息の見通しが立たない中、旅行に対する自粛ムードは続いたままです。一方で、「Go To トラベルキャンペーン」をはじめ、旅行業を再...

2020/11/26

クラウドCRMのSynergy!とギフティのeギフトが連携　eギフトURLの発行・埋め込みを簡便化

2020/11/24

チーターデジタル、新機能の搭載を発表／ディノス・セシールとの「ロイヤルティドライバー」探索の成果も

2020/11/20

ショッピングセンターチェーンのベイシア、公式アプリを「MGRe」の支援の下で開発・リリース

2020/11/19

アイリッジ、ファン育成プラットフォーム「FANSHIP」においてトレジャーデータと連携

2020/11/12

CCCマーケティング、デジタルスタンプサービスをTポイントアプリ内で提供開始　店舗のCRMを支援

2020/11/12

「コンテンツをつくればインバウンド」ではない　買い手の変化に目を向けるHubSpotの思想

　2006年に米国で創業し、2016年に日本オフィスをスタートしたHubSpot社。まず価値を提供して有益なコンテンツで見込み顧客を惹きつける「...

2020/11/09

フライウィール、BtoB卸モール「NETSEA」へ技術提供開始　購買業務の効率化とコスト低減の支援へ

2020/11/05