「どうせ使いこなせない」からの脱却。丸井がKARTEで築いたリピート顧客比率二桁増と自走文化

リッチなマーケティングツールを導入したものの、担当者が十分に使いこなせず無用の長物と化す──そんな体験談を聞いたことがある。カスタマーサクセスの…

2026年03月25日(水)

エンタメ性重視で動画総再生数5億回突破。大丸松坂屋百貨店が自社の運用ノウハウを伝えるSNSマーケ支援

大丸松坂屋百貨店発のSNSアカウント『おかたべ』では、海外に向けたノンバーバルのエンタメ動画で総再生数5億回、フォロワー60万超を獲得。後続の『…

2025年08月29日(金)

CommerceZine 三越伊勢丹HD、年会費永年無料の新カードと海外顧客向けアプリをリリース　「個客業」への転換を推進

2025年04月01日(火)

大丸東京店が実践した、来店促進につながる「コミュニティ」戦略とは？

顧客接点がリアルに限られている業態では、来店してもらえないとアプローチができない、接点を持ててもリピートにつなげづらい、口コミが集まらないなどの…

2024年11月14日(木)

アドインテのサイネージ型IoT自販機「AIICO」を大丸東京店で導入、アプリ会員バーコード連携を実現

2026年09月08日(火)

CommerceZine 三越伊勢丹が「QANT Web」を導入　おせち注文者へのFAQ改善でメール問い合わせを80％削減

2025年12月23日(火)

CommerceZine 韓国の百貨店・THE HYUNDAIが渋谷PARCOに次ぎ原宿「オモカド」に出店　26年上半期を予定

2025年12月11日(木)

CommerceZine 2024年国内アパレル市場、4年連続で成長　EC需要は安定的に推移／矢野経済研究所調査

2025年12月08日(月)

CommerceZine 小田急百貨店オンラインショッピングがAnyGiftを導入　季節イベント時のギフトニーズに対応

2025年11月18日(火)

CommerceZine インバウンド理解を深めるセレクトショップ・日本百貨店　越境ECのヒントを探す店頭DX推進のススメ

内需の減少とともに、各社が注目するグローバル展開。インバウンド観光客の増加や、越境EC販売環境を比較的容易に整えられるようになったことから、あら…

2025年09月30日(火)

CommerceZine 海外顧客ともつながり続けたい──松屋銀座の新ECに学ぶリピート促進施策　これからの百貨店の役割を問う

老舗百貨店である松屋銀座が、デジタル戦略の転換点を迎えている。2024年11月にオムニチャネルプラットフォーム「matsuyaginza.com…

2025年07月22日(火)

SalesZine 近鉄百貨店、SansanのAI契約データベース「Contract One」を導入

2025年07月17日(木)

百貨店・ショッピングセンターアプリ、50・60代以上の女性の利用率が最多【フラー調査】

2025年06月30日(月)

CommerceZine 大丸松坂屋百貨店、7/1よりゴルフ場で気軽にファッションを楽しめるレンタルウェアサービスを開始

2025年06月20日(金)

CommerceZine 松屋、ECサイトに「テックタッチ」採用　実店舗同様のおもてなしをオンラインで実現へ

2025年06月16日(月)

開催迫るNRF APAC 2025、昨年と今年の注目テーマにみる小売の展望

2024年、アジア太平洋地域におけるリテール業界の未来を切り拓くべくスタートした「NRF APAC」。世界最大規模の小売カンファレンス「NRF …

2025年05月29日(木)

エム・データとマーチャンダイジング・オンが業務提携　POSとTVメタデータを連携し売上への影響を確認

2025年05月22日(木)

CommerceZine 松屋銀座がキュリネス「IVIP-Commi」を導入　中華圏の富裕層に向けたCRMを開始

2025年04月10日(木)

CommerceZine NATURE、京王百貨店のECサイトを通じて「ショッピング同行」サービスの提供を開始

2025年03月31日(月)

CommerceZine 高島屋、すべての人がファッションを楽しめる社会に向け新プロジェクト始動　触覚的デザインのアイテム販売

2025年03月14日(金)