自動運転技術などテクノロジーの発展や、少子高齢化やシェア意識の高まりといった社会環境をうけて、交通業界は大きな変化に直面している。CXプラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドが主催した「CX DIVE 2019」より、国内MaaSプレーヤーが集結し、次世代モビリティが可能にする顧客体験について語ったセッションの様子をお届けする。
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江川 守彦（編集部）（エガワ モリヒコ）
東京大学文学部を卒業後、総合広告代理店でマスメディアの媒体営業業務を経験し、出版社に転じて人文系の書籍編集に従事したのち、MarkeZine編集部に参画。2018年よりオーガナイザーとしてMarkeZine Dayの企画にも携わる。
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